售房收银工作总结（通用2篇）

售房收银工作总结 篇1

　　正所谓：“要让时针走得准，必须控制好秒针的运行”，日常工作需要点点滴滴的积累，细心处事，善于追求进步。展望20xx年，将是本人工作的又一个里程碑。面对华景北区财务部的工作，在20xx年正是一个整合完善期，一方面，人员的调整与协作，另一方面，要完成芳满庭园E座279户的收楼工作;另外，在新的一年，还要健全水电费用公摊的`计算公布制度;财务资料电子检索目录的更新;停车场层级管理与监督的实施;停车场车位协调安排细则;小区票据使用的监控;华景五期商铺管理费调价的处理;商铺合同的档案管理;继续补充专项维修资金台账的数据;分批办理专项维修资金卡;协调空置房费用的请款时效性;增大人员的培训力度和操作系统中报表模块功能的日常运用;加强与各部门的沟通，协调财务工作的顺利进行;加快办理银行划账的程序和时间，完善银行划账的服务;增加与其他小区的交流机会，相互学习、取长补短;提高自身的沟通协调与领导能力，做一名合格的小区收款主管。具体的工作计划概要如下：

　　一、继续发挥过去和谐的工作气氛与细心的工作作风，以“团队求发展、服务创口碑”为目标，以“相互学习、共同进步”为中心，努力培养一个富有战斗力的队伍，形成“工作用心、解释耐心、处事细心、待人善心”(“四心”)的工作作风，养成“问有所答、答有所依”的工作习惯。首先，要求在短期内按照新的人员编制，做好财务人员的磨合工作，根据《小区财务部工作进度表》重新分配各人的职责与任务，编制《20xx年度华景北区财务工作计划及分配明细表》用来指引日常的小区财务工作。实行“以旧带新、相互促进”的培训制度，定期进行岗位的互动，全面提升财务人员的综合素质和工作应变能力。对于票据使用台账、专项维修资金台账、停车场月保台账、水电费分摊台账、商铺费用(合同)台账、财务资料档案目录、银行划账台账、费用请款事项等专项工作将实行岗位责任制，专人管理跟进相关事务，并定期作好台账的记录。为提高工作的自觉性和积极性，将实行财务办公事务规范，规定在办公时间的各项财务工作操作，杜绝“游手好闲”的不正常现象。为提高财务人员的服务质量，加强对“服务语言、服务态度、服务意识”的培养，遵循“业主至上”的原则，全方位提供优质的财务费用咨询服务。建立接待登记业主投拆的跟踪机制，做好投拆事项的分类，并全面实施“首问责任制”，及时将投拆信息反馈其他相关部门跟进处理。并做到耐心解答业主提出的有关费用咨询的问题。针对业主的建议做好记录并落实改进，力求创造“顾客至上”、“称心满意”的一站式服务。对于日常收费操作，要做到“热忱”、“清晰”、“准确”、“快速”、“高效”，全面提升财务工作的服务等级。

　　二、全面学习新实施的康景物业集团《财务管理办法》，熟悉公司的财务管理规定以及各项收费的操作。完善华景北区的财务人员培训基地的软件设施，增强与其他小区的沟通交流、互学互动。编制《华景北区财务知识培训计划表》，着重对小区上报报表的讲解，运用系统报表模块的功能来提高会计信息的管理作用;总结日常的对账方法及查账程序;加大对前台应对的语言表达能力和物业管理知识、物业收费法律法规的培训;会计专业知识的培训等等。

售房收银工作总结 篇2

　　时光飞逝，转眼间我已经来到宾馆半年了，在上半年的时间里我在部门领导和同事们的关心和助下不断成长，在思想觉悟、工作技能、为人处世方面都有了进一步的提高。收银员工作是一个需要仔细认真的工作，是宾馆的一个重要岗位，我们宾馆需要处理好餐厅预定、餐厅收银的工作，工作虽繁忙，但很充实。接下来将上半年的工作总结一下：

　　1、不断加强自身的学习，提高自己的业务素质。作为一个合格的收银员，我们应该及时的注意商品的变化，了解工作的内容，不断充实自己的专业知识，这样才能在遇到顾客的问题时，及时解决、准确无误。在遇到不动不会的地方就要积极虚心的向老同志请教，要通过自身不断地努力，将自己的工作努力做好。

　　2、爱岗敬业，不断加强各个人能力素质。单位现在正在推行七常管理法，这是一个先进的管理思想，宾馆在七常的推动下也取得了长足的进步，但是自身还需要进一步的消化与理解，努力领会七常精神不断推进自己的个人能力素质，与宾馆一同进步。

　　3、严于律己，遵守单位的规章制度。在平时的工作中，我能够按照出国宾馆的规定严格要求自己，做到不早退、不迟到，严格落实财务制度，按照职责办理业务。

　　4、团结同志、服从管理、乐于助人。作为一名员工，积极主动配合好宾馆的各项活动，认真完成工作，团结同志，当身边同志遇到困难需要助时，自己一定尽自己所能。

　　5、注意言行、树立文明、健康、良好的员工形象。作为一名直接面对顾客的.人员，我们要时刻保持良好的工作态度，热情待客，要了解顾客的需求，为顾客营造一个良好的环境，保持宾馆的形象，为顾客提供最满意的服务。

　　虽然有进步但是自己还有很多不足，在下半年里，我还要再接再厉，向先进的同志学习，不断提高自己。

　　1、继续加强学习，不断提高自身的文化素质。最近千里马系统刚刚更新，我还要努力尽快的熟悉，不断地提高自身的业务水平，向业务精湛的同志学习，做到用心工作，少出错、零失误。

　　2、贯彻执行宾馆的七常推进，努力领会七常内涵，争取先进，提升自身的同时，多为宾馆做贡献。

　　3、严格要求自己，认真实行贯彻财务制度，多请示汇报，多询问学习，工作多沟通，让自己的工作更上一层楼。

　　在单位的这半年，我学到的很多的知识和本领，在下半年，我将继续保持优点，克服不足，不断进步，为宾馆的建设发展贡献自己一份微薄的力量。