班组的安全工作总结
班组的安全工作总结(精选2篇)
班组的安全工作总结 篇1
20xx即将成为过去,在这辞旧迎新的时刻,我总结这一年以来我的工作情况。进入中矿集团以来,到现在也有三个年头了,这三年里在同事们、领导们的不断关心鼓励下渐渐的对于企业以及自身从事的工作有了新的认识。总结一年来围绕班组主要做了以下工作:
一、用心服务做到
想做为旅游单位来讲,服务人员的心态最为重要,《菜根谭》里的名言可以成为我们服务窗口工作人员的座佑铭:“去留无意,望天上云卷云舒,宠辱不惊,看庭前花开花落。”有时候听到导游同事说现在的客人如何如何难带,如何如何挑剔,不可否认现在的游客有部分确实难带,其实,是因为随着旅游日益走进人们的生活,人们出游次数的越来越多,旅行者的见识与阅历以及消费理念变得成熟了,而导游员的职业水平从整体上没有相应的提高所致。说通俗一点就是我们脑袋里面的东西太少了。举例说明,刚进黄金实景博览苑的时候,导游通过集中阅读、学习了解了不少关于黄金有关的知识,在给客人讲解的过程中也充分运用,当然也受到了游客的好评,听的好评次数多了人都会沾沾自喜,我当时也是,心高气盛,热情满怀,感觉自已什么团都可以带,颇有些“初生牛犊不怕虎”的勇猛;随着时间的推移,历练的增加,变得有些谨慎有余,而魄力不足了,每每接到一个团,总是寻思怎样去讲解,游客会提问哪些问题,少却了当初的果敢,如履薄冰一般;再到后来,每个旅游团能讲出什么效果,哪些问题可以处理,哪些事情需要预防,都已在出团之前有一个心理预期了,当时感觉自已就像诸葛亮,“未出茅庐”,可以给旅游团的整体效果打分了,但一两个团队效果与预期相关甚远,游客的一两个问题回答不上了,又一下子猛醒,原来自已所知如此之少……。我想正是这样一个反反复复的心态变化,使得自己渐渐成熟。
自信是导游讲解的原动力,导游要有充分的自信心,自信心直接影响着讲解水平的发挥与游客的信任感。虽然取得了一些成绩,但是在日常的工作中也暴露了些不足之处,例如讲解语速还是过快、掌握的知识还是匮乏、业务技能还继续需要提高,特别是博览苑讲解所涉及到的不仅仅是黄金文化还包括地质有关的内容,需要对矿山的采、选、冶工艺有所了解,只有这样才不会被游客问住,为此利用淡季班组组织博览苑职工学习《导游基础知识》了解全国的人文地理、旅游情况,取得了一定效果。
二、加强军事化管理、严格执行各项规章制度
“世界上秀的管理在军队”,究其原因,是在军事化管理下形成了很多优秀品质,比如强烈的使命感、荣誉感、责任感以及敬业、专业、精业的团队精神等,都是企业的一笔宝贵财富。军事化管理是我们企业的优秀管理理念,要规范的不仅是各岗位的工作标准,也要规范员工的行为标准,长期坚持,员工就会在潜移默化中改掉长期积累的不良习惯,个人素质也会不断提高,并将大大增强企业的凝聚力。
领导多次在会议上强调军事化管理的成败主要在班组内,博览苑又是一个对外窗口,职工精神面貌与素养直接关系到企业的对外形象。因此要求在我们平时做的每一件事都要践行军事化管理,吃饭、会议、走路无时无刻不体现军事化管理。
博览苑运行已有三年之久,部分设施设备也进入疲劳期,针对矿井支护区木桩腐烂脱落,班组组织人员在矿区技术人员的协助下进行整改,保质保量的完成领导交派的任务,并且达到预期效果。
不定期对矿井危险源进行排查,发现问题及时解决,班组解决不了的及时汇报车间。进入冬季对道路交通安全再三强调,做到人人讲安全,事事要安全,处处保安全。
三、自身存在的不足及明年打算
班组工作中自身还有一定的欠缺,在班组建设上主要还存在以下几点问题:
1、对职工的教育监管不到位,未能对职工的'思想动态做正面引导,从而使职工犯下大错,做了损害企业利益的事情,损害了博览苑的声誉。在今后的工作中加强与职工的沟通,了解职工的思想动态,知道职工在想什么、需要什么,从而传递正能量。
2、做事的用心程度不够,标准、执行力偏低。在这一点上领导也经常教育我做事情要把事情分析透彻在去做,做事不能虎头蛇尾,而在以往领导安排班组的工作往往是被执行到一定程度就没有回应了,在这一点今后一定会加强自身修养,做到“没有借口完美执行”。
3、自身业务水平还需继续学习。领导多次强调董事长的话:“要向书本学习,要向身边的人学习。”今年班组刚接手矿井体验区和实景展示区我的很多经验都空白,经过半年的磨合虽有一定的了解,但是还是能感觉在设备维修时自己知识的匮乏,这就需要今后更加努力学习,通过书本、网络以及身边的同事学习。对博览苑内的设备工作原理啃透、吃透,让自己从了解到精通一个质的转变。
展望20xx年,我会以新的姿态做好本职工作的同时,带领班组践行企业文化,管好班组内的人、物,安全常抓不懈做好领导的好助手、好参谋。有句老话叫:“打铁还需自身硬”,在实践中思考,在思考后实践,提高自我,超越自我,我坚信,自己的人生历程将因来到中矿而放出异彩。
班组的安全工作总结 篇2
20xx年春运转眼间已经过去了,我县未发生一起重特大交通运输安全事故,客运市场秩序规范,基本实现了“和谐、平安”的春运总体目标。今年的春运工作,我所在县局的正确领导下,按照“和谐春运、平安春运、有序春运”的目标,坚持“以人为本、安全为先、科学组织、和谐春运”的指导原则,以安全为主题,以畅通为基础,以优质文明服务为保障,采取了切实有效的工作措施,使广大旅客走得及时、安全、舒适,从而圆满地完成了春运各项工作任务,现将我所春运期间所做的安全工作总结如下:
统一思想,加强组织领导,高度重视春运工作
春运是我们新年伊始最重要的工作之一,是整个“冬安赛”活动中最重要的安全活动组成,事关人民生活安定和社会和谐稳定,对全县人民能否度过一个欢乐、祥和、平安的春节,具有十分重要的意义,同时也将为我们新一年交通运输工作开好局、打好基础。为切实维护社会和谐稳定和人民群众生命财产安全,我所将安全工作始终放在突出位置,紧紧围绕保障安全这一重点,建立健全安全生产责任制,认真落实各项防范措施,做到任务明确,责任到人,措施到位,有力地确保了整个交通行业安全稳定的形势。
一是我所在1月26日专门召开了春运工作动员大会,为加强对春运工作的组织领导,所成立了以李小平所长为组长,孙殿中、欣玉华、李硕、邱勇、朱能祥、万如明等同志为副组长,各职能部门负责人为成员的春运领导小组,明确相关责任人的责任,做到各司其职,各负其责,层层落实,一抓到底。
二是及时召开了运输企业春运安全动员会,分发《告旅客书》和《告全县客运经营者书》等宣传资料500余份,欣玉华副所长联合公安部门进行安全专题教育3场次,全县所有司乘人员均参加了教育和学习,全面强化安全意识,教育面达100%。
三是层层落实春运安全工作责任制,由主要领导亲自抓安全工作。与监管的三家危险品运输企业及客运站签订了春运安全责任状,各运输企业与驾驶员、客运站与进站车辆也签订相应的责任状,把安全工作真正落到实处。通过各种形式的宣传教育,使广大司机、乘务、押运等从业人员进一步提高了对春运安全工作的认识,自觉做到不超速、不超载、不违规操作、安全文明驾驶。
二、落实责任,切实强化监督,确保运输安全稳定
运输安全直接关系到人民群众生命财产安全和社会稳定,我们牢固树立“以人为本、安全发展”的科学理念,认真贯彻落实上级有关部门有关安全生产和运输安全管理的总体部署和各顼规定。进一步加强领导,强化各项安全监管措施,查找安全工作中的薄弱环节,牢牢抓住安全工作主动权,坚决遏制重、特大安全事故发生,切实保障旅客的生命和财产安全。以落实企业安全主体责任为核心,严格落实安全生产责任制,从企业资质条件、场站、车辆、从业人员等多环节入手,采取积极有效措施,加强安全监管,预防和减少运输安全事故。
今年春运前,我所综合股、驻站办对运输企业资质条件、所有从业人员资格、参运车辆进行全面地审查,严禁不符合资质条件的人员、安全技术条件达不到要求的车辆参加营运,全力做好安全稳定工作:
一是为确保春节期间的安全生产,积极开展节前安全生产检查,李小平所长多次带领所相关部门分别对四家监管企业集中开展安全隐患排查和整改治理行动,深入排查和治理安全隐患,严格督促落实各项安全管理制度,在春运前共排查出5个一般安全隐患,5个在期限内全部整改完毕。春运期间还多次对监管企业进行明察暗访。
二是所驻站办加强企业对营运车辆的检查和维护的力度,严格执行营运客车安全例检制度,规范安全例检工作流程,全面提高客车安全检查工作质量,防止“带病”客车上路,不符合安全条件的车辆严禁参加春运。
三是加强运输从业人员管理,严禁不符合资质条件的人员驾驶营运车辆,加大对驾驶员的安全教育力度,提高遵章守纪自觉性,杜绝违法违章行为。
四是督促运输企业加强运营过程动态监控,充分利用GPS系统、视频监控系统等技术手段,对车辆运营过程进行全天候监控,尤其加强对超长途客车、旅游包车、危险品运输车辆的监管,及时发现、纠正影响驾驶员安全驾驶的行为。
五是加强客运站安全生产源头的监督管理,全面落实“三不进站、六不出站”的要求,严格执行交通运输部《汽车客运站营运客车安全例行检查和出站检查工作规范》。
六是继续加强对单程800公里以上超长途客运车辆的安全监管,严格落实国务院30号文件,24小时加强GPS动态监管,积极执行凌晨2时至5时停止运行的规定。
七是严格执行道路客运安全告知制度,督促运输企业畅通短信、电话投诉渠道,完善车内公示信息内容,便于旅客了解、监督。加强对司乘人员的培训,使其能够充分掌握安全告知事项和相关要求,做好对旅客的安全宣传工作。
八是高度关注农村客运运输组织和运输安全,把农村客运工作作为春运重点之一,努力保障群众出行需求,监管好安全,确保不发生重大安全事故。
九是加强驾培、维修市场的监管,春运期间共对3家一类、9家二类、20多家三类维修企业及3所驾校进行了明察暗访,认真核对经营资质、范围及人员资质。
十是高度关注行业稳定工作,加强春运信访稳定情况监测,及时掌握动态信息,发现问题及早介入、果断处置,消除不稳定苗头。
春运期间,所还密切注意天气变化,制定并完善恶劣天气的应急预案,扎实做好恶劣天气条件下的防雪、防冻、防滑、防雾等工作。春运期间未发生一起旅客滞留车站现象,满足了广大旅客出行的需要。
三、优化运力,加强市场监管,构建和谐运输环境
结合历年春运特点,针对今年春运期间的出行需求和客流特点,充分考虑春节期间7座以下小型客车高速路免费通行、交通流量增大以及气候等不可预见因素给交通运输带来的压力与影响,针对节前和节后不同地区、不同时段、不同旅客的运输需求,优化运输组织,适时调配运力,加强运力准备,保障运力充足、调度有序,尽量满足旅客出行需要,积极应对客流高峰。春运加班、包车以专业运输企业公营车辆为主,共投放客运车辆259辆,加班车32辆,加班223班次,发放加班临时标志牌85块、包车标志牌58块,运送旅客34万人次。在保证旅客运输的同时,加强货运市场的监管,在保障煤电油运的基础上,优先安排鲜活农产品等节日物资运输,保障“绿色通道”畅通,确保节日物资运输。
所年初制定周密的源头管理和动态稽查方案,全面加强市场监管工作,春运期间共纠正各类违章行为近百起,查处违章客车20余辆,有力地确保了春运市场秩序稳定。一是规范运输经营。我所运政稽查大队春运期间加大了执法力度,每天出动执法车辆6辆,运政执法人员30名,对道路运输市场进行监督和管理,尤其加大了对客运站的监督、巡查力度,严厉打击无证经营、串线经营、站外经营、私设站点、私拉乱乘和倒客甩客等违章行为;进一步加强出租汽车管理,及时纠正客运经营者的不规范行为。二是打击非法营运。主动与公安部门合作,积极开展联合执法,严厉打击非法营运扰乱运输市场秩序行为,春运期间共查处6辆黑车。三是积极配合物价部门加强价格管理。与物价部门联合发放《告全县客运经营者书》传单,督促运输企业、从业人员认真执行票价政策,做到明码标价,对春运期间擅自涨价和提高收费的一律从严处罚,切实保障广大消费者和守法经营业户的合法权益。
四、严格值班,确保信息准确畅通
春节期间,我所严格执行领导带班、专人值班的24小时值班制度,及时掌握安全生产动态,一旦遇到险情或发生各类事故、突发事件,能够立即按照有关程序及时上报,并迅速组织力量进行应急处置,确保紧急情况下各项救援措施及时到位。派驻在客运站的运管员们,也是24小时随叫随到,确保春运安全、有序。春运期间共受理公交车投诉8起,出租车投诉31起,确实做到有诉必查、有查必果、有果必复,让投诉者得到满意答复。同时加强了安全信息报送工作,今年春运期间,我所共报送春运安全信息10余篇,有力地向外界宣传了我县的春运安全工作。
今年的春运安全工作之所以能够圆满完成,正是全所广大干部职工共同努力,不断提高认识,时刻绷紧安全之弦,才取得明显的成效。面对今年良好的`开端,我们决不能掉以轻心,努力将各部门的安全监管前移到基层一线,我们相信在县局的正确领导下,一定会给全县人民交上一份满意的答卷!
