社区服务工作总结
社区服务工作总结（精选16篇）
社区服务工作总结 篇1
高校生社区志愿者们去了xx居委，帮助打扫卫生。在居委会中，了解到社区中有很多须要帮助的居民，在居委会的带领下，与须要帮助的居民取得了联系。学生们帮助照看孤寡老人，辅导家长工作繁忙的小学生功课，参与小区卫生清理活动，帮助同学家里做卫生等。
经过短暂的分工，高校生社区志愿者们就奔向了“前线”，他们几个同学组成一组，拿起劳动工具，在小区的各个角落活跃起来。有的拔除花坛里的杂草;有的清理草坪里的纸屑，枯枝等杂物;还有的同学仔细清除小区内墙壁或楼道门上的杂乱广告。经过一个多小时的奋战，小区的'面貌大有改观。同时这也赢得了小区群众的赞扬。
环境卫生工作或许太一般，太不起眼了。但我们认为我们的工作是有意义的，并希望此举能够唤起人们的环境爱护意识。”不乱扔东西”。这是我们经常听到的一句话。听起来简单。或许由于自律的缘由做起来却有些难，君不见在校高校生顺手乱丢东西者有之。当一个个年轻的身影在阳光下匆忙劳碌时，人们看到这些情景肯定会有所感受的吧。共同创建一个整齐，美丽的生活环境是每个公民的责任，这不但是为了大家着想，也有助于自己生活质量的提高。
本次活动每位社区志愿者都付出了辛勤的劳动，活动取得了预期的效果。社区志愿者活动让学生体会到了帮助别人的欢乐，也收获了许多许多他们从学校里所学不到的东西。大部分同学都表示希望再次到社区来做志愿者，居委会的阿姨和居民也表示欢迎。这次志愿者活动不仅为社区中的居民带来了便捷、快乐，也给学生们现在快节奏的生活和惊慌的学习留下了难忘的回忆。
社区服务工作总结 篇2
上半年，社区服务中心认真按照镇党委、政府下达的目标任务及上级主管部门交办的各项工作，扎实创新地开展工作，全面完成了城乡充分就业、劳动保障等工作，现将上半年的工作总结汇报如下：
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一、工作完成情况
（一）充分就业工作
对xx个社区劳动保障工作站实行严格管理，培训社区协管员规范九大类本台账，按时准确报送业务报表，做到就业实名制动态管理 。上半年新增就业x人，失业登记人员x人，实现就业x人，再就业率% 。积极收集用人单位招工信息，上半年共完成招工备案家，开发岗位x个，免费为求职人员做好职介，录用备案家 。在兴隆社区广场和家乐福广场召开了x次用工招聘会，组织村社区失业人员参加 。农村富余劳动力向非农产业转移就业新增x人 。开发公益性岗位xx个，安置等就业困难人员xx名，动态消除了零就业家庭 。根据民政局安排，对原来在社区公益性岗位工作，但今年到期的xx名人员进行了重新安置，经费来源为县财政专项维稳经费 。劳动保障协管员有x名到期，新招了x名已于20xx年x月上岗 。为晋原建丰二期（镇东x社）、建丰三期（晋义x社）、驷马综合体（驷马x、x社）等征地项目的共x名被征地农民办理了失业保险核发手续 。
（二）劳动保障监察工作
按市县两级主管部门要求，对用人单位实行“网格化、网络化”管理，建立用人单位基本情况和劳动用工住处档案管理，做到“一户一档”和“一路一册 。按季采集用工信息，录入信息真实、完整 。完成企业年检家 。办理了退休人员养老金领取资格年审x人，为城乡居民养老保险待遇享受人员办理免当面核查手续x人 。
（三））社保工作
1、城乡居民医疗工作：20xx年共完成城乡居民医疗保险缴费x万元，参保x人，全面完成目标任务，做到了应保尽保 。办理了小额意外伤害保险x人，缴费xx万元 。
2、根据国土局征地农转非和社保指标文件，正在办理海秦、佰福隆、天成工业等项目涉及的'x个村x个社的农转非指标x个、社保x个的失地农民社保 。目前所有村社的指标已公示、社保听证会已召开，xx村的指标分配方案已确定，正在上报名单中 。
3、积极开展城乡居民养老保险工作，今年办理了xx人城乡居民的新参保手续，办理退休人员x人，申报无保险人员基础养老金xx人，根据村（社区）每月上报的死亡人员名单办理系统停保手续x人 。开展x名老农保退休人员资料收集和工资发放工作 。完成20xx年城乡居民养老保险档案分年分村规范化归档工作 。
（四）拆迁安置户双证办理工作
上半年办理红光、南苑、芙蓉安置自建房房产证共xx户，对几年前已办理的土地证面积、门牌号给予纠错共xx户，正在办理扫尾的红光、南苑、芙蓉安置自建房土地证xx户 。正在积极协调20xx年大安路拆迁户何国勇等x户房屋“两证”遗留问题的办理 。
二、下半年工作计划
（一）社保工作
按照县社保局的工作安排，开展城乡居民养老保险工作，xx月份开展城乡居民医疗保险工作 。做好失地农民社保指标落实与参保工作 。
（二）充分就业工作
加强社区劳动保障工作人员的业务培训、提高社区劳动保障业务水平与办事能力 。社区服务中心加强对社区劳动保障工作站的指导与考核，充分调动工作人员的积极性，扩大惠民政策的宣传力度，将充分就业工作落到实处 。
（三）拆迁安置户双证办理工作
做好已入住统建安置房双证进行办理，对自建房双证进行办证收尾工作 。
社区服务工作总结 篇3
为了磨练自己的道德素质和文化修养，走出校园小课堂，走进社会大课堂，为了更好的丰富社会实践的内容，让我们利用好假期的社会实践时间，充分运用自己所学开展服务，增长才干，加强理论素养，为课堂教学打下良好的基础。同时针对社区工作繁重复杂，传统运行方式与现代科技网络快速发展及人们生活方式、观念等方面的冲突，我将充分协助小区工作人员更好地为社区居民服务，加快社区数字化、信息化、网络化建设，实现现代化新型社区目标。
1月18日，我开始了服务工作，帮助物业清除小区内乱贴乱画的广告。在经过简单的分工之后，我便积极地投入到活动中来：开始用铲子清除贴在墙上的广告纸，然后清除张贴在行人道上的广告，又小心的清除贴在树上的广告，最后则在物业的配合下清理那些乱写乱画的广告。虽然室外温度较低，我却干得热火朝天。由于小区内的广告较多并且比较难清除，在认真的清理了三四个小时后，小区内的广告已基本被清理干净。小区居委会在对我的志愿活动表示感谢之后说他们正在制定有关的计划并将于不久后实施。
此次活动帮助小区物业清除了小区内的广告，有效地维护了小区形象，保证了小区居民正常的生活服务期间，我得到了父母的支持和肯定。他们还对我的活动给予一定的指导和提出了宝贵的意见。
我们社区为了落实清理野广告的计划，在寒假期间积极进行小区内居民的文明督岗的安排工作。于是我尽自己所能，协助社区服务中心工作人员进行居民的“文明督岗”录入申请，在两天内完成了小区居民的“文明督岗”录入工作，并取得了一定的成果。
我觉得在活动中表现出强烈的责任感，清理工作一丝不苟。我的工作也许比不上真正的社区保洁员那样条件艰苦，但由于过年时保洁员减少，我基本上一个人要清理第一次时两人以上的地方，社区里每天不停得放炮，一天下来，口干舌燥，嗓子也哑了。而且小区清洁工具如果被锁了，我有时得拿家里的清洁工具。在这样的.环境下，我始终保持着我们西中学子的谦逊、礼貌，始终面带微笑得工作，自我感觉真不错。
活动中，父母给了我很大的支持和帮助。家人在活动中不断给予我指导和无微不至的关怀，使我对活动始终充满信心。
通过服务社区的活动，使我熟悉社区在地理环境、人文景观、物产特色、民间风俗等方面的特点，继而萌生亲切感、自豪感，并懂得爱惜、保护它们；留意社区中人们关注、谈论的问题，并能学会综合而灵活地运用自己的知识加以解决，从而掌握基本的服务社区的本领，形成建立良好生活环境的情感和态度；在服务的过程中学会交往、合作，懂得理解和尊重，形成团队意识和归属感，增强服务意识和责任感。自觉地从身边小事开始，关注周围、社区、国家乃至世界性的环境问题，并养成随时随地保护环境的意识和习惯。
社区服务工作总结 篇4
我叫，作为一名社区服务员，我发自内心地喜欢我的工作。过去的一年里，我尽力帮助每一个需要帮助的社区居民，严肃认真地完成每一项工作任务，尽职尽责。下面，我将以社区服务员的身份，对今年的工作进行一次全面的总结。
一、基本工作总结
1.探望孤寡老人
在我所属的'社区，有许多孤寡老人。我定期去这些孤寡老人的家中进行探望检查，并协助他们处理各类生活困难。我就像他们可信赖的朋友一样，和他们诉说快乐和痛苦，而他们的笑容和温馨的感谢对我来说是最大的回报。
2. 提供生活服务
在社区服务岗位上，我面临着无数的日常事务，每一项任务我都毫无怨言地去履行。包括协助居民处理日常生活中的热水，电梯等设施问题，帮助他们去邮局寄送包裹，并解答各种生活问题。
3.组织文化活动
为了丰富居民的精神文化生活，我积极地组织和推动了各类文化活动，如精神文明讲座，秋游，节日联欢等。这些活动使我深深感受到社区的团结和温馨。
二、职业技能提升
在过去的一年里，我在实践中大量提高了自己的职业技能。在处理突发事件，日常服务，以及与人沟通交流等方面，我得到了极大的锻炼和提高。此外，我也不定期参加公司组织的培训课程，不断提升自己的职业素质。
三、团队协作与社区建设
在今年的工作中，我深深认识到团队协作的重要性。为了使我所在的社区更加和谐美好，我积极协同其他社区服务员及志愿者一起工作，共同为社区的建设付出努力。
四、问题与建议
尽管如此，一些问题也在我的工作中显现出来。我认为社区服务员的职责有待进一步明确和优化，以提高工作效率。其次，社区服务员的薪酬待遇有待提高，这会更好地吸引和稳定工作团队。
这一年让我痛并快乐着，我十分感谢每一个在我工作中帮助过我，鼓励过我，启发过我，以及包容过我错误的人。我对新的一年充满了期待，我会抱着工作热情，和我所服务的社区一起，共同开启新的篇章。
社区服务工作总结 篇5
20xx年7月至今，通川区东城社区卫生服务中心在区委、区政府的关心之下，在市、区卫生局的具体指导下，按照《通川区东城社区卫生服务中心工作实施方案》，结合东城社区实际，脚踏实地，开拓创新，中心工作已初建成效，现将有关工作总结汇报如下：
一、中心的基本情况
东城社区卫生服务中心是20xx年7月依托通川区中医院部分转型成立，是区医保定点医疗机构。几年来在中心全体医护人员的共同努力下，社区卫生服务工作逐渐得到老百姓的认同和接爱。东城卫生服务中心辖区面积2.69平方公里，覆盖东城7个社区，服务人口6.8万人，其中户籍人口
5.4万人，流动人口1.3万人。中心现有业务用房面积1200平方米，职工49人，其中专业技术人员41人，中级以上职称23人，占卫生专业技术人员的58%。，取得达州市全科医师转岗培训13人，四川省培训3人。现中心有全科医生11人，全科护士15人，全科医师均有丰富的基层医疗、卫生保健工作经验，担负着社区的医疗、预防、康复、计划生育、健康教育等工作。中心设有全科医疗、儿童保健、妇女保健、计划免疫、康复理疗、中医诊室等十余个科室。中心实行社区医生负责制，每一个社区都有一个医疗团队定期下社区服务。
二、开展工作情况
（一）、按照社区卫生服务示范中心建设标准和基本原则，社区卫生服务功能分为全科诊疗区、健康人群保健区和行政办公区。开展全科、急诊、中医、医技、防疫、儿保、妇保、康复和健康教育等。
（二）、公共卫生工作
1.社区诊断：中心开展了基线调查，从基线调查统计分析得到辖区人口的构成，重点人群的比例、死亡原因分析、慢性病的顺位等情况，有利于于中心针对性地开展工作。目前已摸底调查文江祠、文华街、张家湾、北岩寺、凤凰、建民路、肖公庙七个社区，现调查总人口数28953人，其中男性13821人，女性15132人。
2.传染病管理：健全了传染病的各项制度，开展传染病的监测和社区传染病的'健康教育宣传等工作，传染病管理实行了网络直报。
3.老年保健：对60岁老年人进行分级评估并进行动态管理，现调查60岁以上老年人4564人，建档4564人，其中一级老人2656人，占58%，二级老人1507人，占33%，三级老人401人，占9%。
4.慢性非传染性疾病管理：中心按照中华医院管理学会社区卫生服务分会《社区高血压和糖尿病病例管理手册》的要求，对高血压、糖尿病病人进行规范化的管理。目前中心社区患慢性病人数为2385人，占社区总人数的8.24%，前三位慢病为高血压、糖尿病、脑血管病，其中辖区高血压病人1255人，占慢病的50.63%，糖尿病病人282人，占慢病的11.38%。高血压登记建档率100%，规范管理率75.4%，糖尿病登记建档100%，规范管理率80.15%。
5.计划免疫：中心积极加强与社区居委会联系，加大宣传力度，通过各种渠道尽量将流动儿童搜索出来，让社区的儿童都能接受计划免疫、儿童保健等服务，使他们能够充分享受公共卫生服务。目前管理儿童1210人，五苗接种率均为100%。
6.儿童保健：主要对婴幼儿做生长发育监测，合理喂养指导，常见病预防，让小宝宝定期到这里称一称，量一量，长高了，长重了，一家人一起分享孩子成长的喜悦。目前0-7岁儿童共1210人，占总人口的4.18%，建档1210人，达100%，在0-3岁儿童中，以腹泻、上呼吸道感染疾病为主，4-7岁以贫血、龋齿、上呼吸道感染疾病为主，社区儿童现生长发育合格率为90%，患病率10%。
7.妇女保健和计划生育工作：
中心每年为辖区妇女包括流动妇女免费提供两次妇科病普查，开展避孕药具发放，孕情环情监测，经常深入社区开展计划生育知识宣传和指导，目前我中心总调查育龄妇女7999人，20__年管理孕产妇75人，中心还设立了计划生育咨询室，为她们提供计划生育指导和个体化的服务。
8.精神病管理：现社区有精神病17人，建档17人，建档率达100%，有效管理17人。有效管理率达100%。
9.健康教育：成立了健康教育小组，制定了健康教育计划，现有健康教育处方21种，先后在北岩寺等七个社区和社区中心健康教育室开展健康知识讲座60多次，累计参加人数3000余人，举办健康教育宣传栏40期，使社区居民对预防保健知识有了更多的了解。
10.社区疾病谱：通过社区基线调查和对重点人群的有效管理分析，作出了社区卫生问题分析及社区卫生干预，得到了社区疾病谱资料。
（三）、基本医疗
1、全科诊疗
中心设立了全科诊室，主要解决常见病、多发病，对病情较重的患者，通过双向转诊协议转到上级医院进行治疗。
2、中医中药服务
中医中药是祖国医学的瑰宝，因其价格低廉，疗效确切深受老百姓喜爱，老百姓有一种说法叫“药医有缘人”。中心中医诊室的医生，从事中医工作30余年，有着丰富的临床经验，在社区都有许多铁杆病人，目前，中心中医门诊量占到全部门诊人次的30%。
3、康复服务：中心为肢残、精神病人制定了康复训练计划，定期走访和进行康复指导。应用火罐、针灸、灸条、刮痧等中医药传统适宜技术为社区老百姓服务。
三、目前存在的困难
1.社区有些部门对中心的工作支持不够，给中心的工作开展带来一定的困难。
2.社区人员编制至今没落实，医务人员待遇低，不利于调动工作积极性，不利于社区卫生服务工作的开展。
通川区东城社区卫生服务中心
二〇一〇年九月
社区服务工作总结 篇6
在整个20xx年里，作为一名社区服务员，我与社区的每一个角落都有着深厚的感情。这一年里，我们场景管理、政策宣传、矛盾调解、重大活动，每一项工作都力求做到最好。现将20xx年里的工作进行一次总结，以便更好地进行新一年的工作规划与布局。
是社区环境管理方面。在这一方面，我们通过与物业公司、环卫工人等紧密沟通、协同合作，有效改善了社区的环境卫生，提升了社区风貌。我们也定期对社区内的公共设施进行检查与维护，确保居民公共生活空间的安全与舒适。此外，我们还通过实地巡逻，及时发现并解决了一些安全隐患，防患于未然。
（1）我们积极做好政策及服务的宣传与推广工作。针对国家和地方的新政策、新法规，我们整理出适合居民理解的宣传资料，通过举办座谈会、派发宣传手册等方式广泛传播。同时，我们也将社区为居民提供的各类服务进行了全面地宣传与推广，如老年人日间照料服务、垃圾分类指导服务等，收到了居民的广泛好评。
（2）是调解社区矛盾纠纷的工作。作为一名社区服务员，我们需要一个关心者、听者的'角色，倾听矛盾双方的诉求，发挥人民调解员的作用，平衡各方利益，化解社区矛盾。在过去的一年里，我们成功调解了多起纠纷，既维护了社区的和谐稳定，也赢得了居民的信任，争取了更多的群众基础。
在一些重大节日与活动中，我们组织了丰富多彩的文娱活动。比如在中秋节、元宵节等节日，我们组织了赏月、灯会等传统活动，增进了居民间的交流与互动，提升了社区的凝聚力。
回顾这一年以来的辛勤付出，我深深感受到，辛苦而美好、平凡而伟大。与此同时，我也看到了自己的工作存在一些不足之处，如在与居民的沟通上还需更加深入，了解他们的需求与诉求，及时解决他们的难题。
未来的一年里，我将从以下几个方面进行改进：首先，我将进一步提高政策法规知识储备，以更好地为居民服务。其次，我将积极学习新的社区工作理念和方法，提升自己的服务质量。我将与各方持续沟通协作，共同推进社区的繁荣与发展。
20xx年，我将继续携手与我并肩作战的社区工作队伍，用心服务好每一个社区居民，让社区更加安全、文明、和谐，让每一个居民都能享受到高质量的生活。期待在新的一年里，我能带给大家更多的惊喜和温暖。
社区服务工作总结 篇7
xx年7月13日，我满怀期待与热情的参加了学院组织的赴龙溪社区的社会实践活动。短短的七天，炎炎夏日，大家虽然很辛苦，但却学到了很多东西，而且终生受益。在学院和社区领导的精心安排下以及全体成员的认真努力下，我们的活动取得了圆满的成功。
首先我很感谢学院组织了这次活动以及龙溪社区为我们的活动提供了很好的平台，使我们得以锻炼自己，提高自己。这次社会实践，我们主要开展了九项活动，而且每项活动都取得一定的成绩，得到老师的认可。通过社区的安排，我们很顺利的开始了义诊活动，包括量血压和身高体重的测量，七月的天虽然很热，可同学们仍然坚持认真的工作，耐心、细心的给他们讲解高血压平时应该注意的问题以及给他们关于良好饮食习惯的建议。来义诊的人很多，同学们热情的招呼着，我们只有三台血压计，虽然需要等待，可看到我们的热情，他们都很愿意在等的时间完成我们的问卷调查。
在这之前，我以为问卷调查挺简单的，而这次，我真的体会到了做问卷调查的辛苦，因为我们做的是居民健康状况调查和对生活现状满意程度的调查，针对的大多数是五十岁以上的人群，他们当中有的不认识字有的因为年纪大视力模糊看不清，所以我们不得不一个问题一个问题的问，而且要注意问的方式，甚至有的时候我们需要换很多词语让他们理解问题，为了保证问卷的科学性，同学们都在尽心尽力的做，尽管脚已经站的很麻很酸，尽管口已经很干，我们都不错过路过的人，热情的迎上去。经过几次的练习，我们以谈话的方式完成了调查。这其中也遇到了很多问题，有些居民提出的问题我们回答不上来，不过，我们认真的记录，在每晚的总结会上问老师，经过老师的讲解与补充，我们已经基本能够回答一些问题。但是，我深深的体会到了“书到用时方恨少”的道理，因此也激发了我更加努力学习的决心，学好专业知识，因为还有更多的人需要我们。在做问卷的时候也有过不顺利的时候，一次次的回绝，带来的不止时一种挫败感，更带来了一笔笔珍贵的经验，我学会了更好的与人交流与沟通。
我们还在社区的安排下到夕阳红敬老院看望那里的爷爷奶奶，看到我们的到来，老人们脸上露出了久违的笑容。我们扶着他们到楼下量血压，很快的就聊了起来，老师给他们分发了水果，同学们也忙活起来，打扫屋子，提水等等做一些我们尽可能做的事。爷爷奶奶们很感动，也很高兴，其实，我从他们的脸上看到了孤独，与我们今天的幸福相比，他们确实需要更多的关注与关心。我记忆最深的是一位老奶奶，她今年已经八十高高寿，当我跟她聊天的时候才发现她的眼睛已经很模糊看不清了，更巧的是，我们居然是老乡，她很激动地握紧我的手，热泪盈眶，那一刻，我真的很感动，真希望我能给她带去更多的温暖，奶奶舍不得放开我的手，而我呢，我舍不得的更是对她的牵挂！
我们收拾完以后，准备离开，看到老人的眼神，我们真的不忍心，不忍心她们热闹的屋子因为我们的离开一下子又变得很安静，他们的心一下子又变得很孤独。我决定以后多参加这样的活动，多去看望她们，多给他们带去关爱。在社区工作人员的带领下，我们开始了采风活动，对采风有了一定的了解，主要对社区的全民健身、文体小团队及社区的美丑、好人好事等进行采集。以后的采风工作由我主要负责，我从中收获不少，及时发现，用心观察，做一个关注社会的有心人，了解了社会，接触社会，我的人生观、世界观、价值观得以提高。社区总体的环境比较好，人们的环保意识也很强，不过也存在需要改进的地方，希望通过我们的采风活动把好的方面继续发扬，坏的方面努力改善。因为有些居民身体不适或是没有注意到我们的义诊活动，我们还组织了上门走访服务队，为龙溪社区部分居民建立健康状况档案，为以后能够更好的为他们服务打下基础以及方便他们出门就诊的时候可以带上让医生更好的了解他们的身体状况。
为了使我们能够得到全面的提高，我们协助社区到辖区八个相关单位收取表格资料，这个任务更加锻炼了我们的交际能力，与单位领导交流的时候我们如何能让他们信任以及如何能拿到表格，这确实需要我们很强的处事应变能力和沟通能力，而且我们对单位地址不是很熟悉，只能一边问一边找，虽然第一次效果不适很好，但是有了第一次的经验，我们第二次不仅收到了一些表格，而且还对没有完成的表格做了落实工作。在社会实践的过程中，我院李蕴成教授亲自到社区为居民做了(营养与健康知识)讲座以及市司法局段老师做了(法律知识)讲座。居民们积极参与，认真记录，也从讲座中受益匪浅。我们每天都有两位同学到居委会办公室做(常住人口登记表)和(领取再就业优惠证明细表)的数据录入工作，七天的录入这不仅完成了一千多分的录入，而且同学们也从表格数据中了解了当今就业压力和竞争的激烈。我们还为社区出了关于常见疾病预防的宣传板报，虽然有的宣传栏很脏很旧，但经过同学们的精心策划，我们做出了很有特色的板报。
我们每天很早就开始出发，晚上坚持开总结会议，发言讨论，对次日的工作做好安排，不管到很晚都会坚持。回想那几天，我真的觉得很累，感觉就没有闲下来的时间，但是我坚持每晚写日记，记录当天的感受，这确实是一笔宝贵的财富。
七天时间，我用自己的热情去触及我身边的一切人、事、物，让我在这次实践中重新认识自己，反省自己，接触社会，更深刻的认识了社会，为将来提供了一些决策经验，体会了“实践出真知”的道理。同时也使我认识到专业知识的欠缺、人际交往能力、处事应变能力等方面的不足，如何表达自己的真诚让对方信任，驱除对方戒备心理，用不同方式与不同的人交流，并在实践中深刻领悟了合作意识，发扬了团队精神。
社区服务工作总结 篇8
一、重点问题
为确保社区平安稳定，要重点加强对重点区域、重点问题、重点对象进行重点监控：
(一)重点区域
xx社区
(二)重点问题
因引发的各类问题
(三)重点对象
一、心情过激的.对象;
二、心情低落、悲观悲观、心理自闭、失去生活信念的对象。
二、责任领导
工作组上下要坚持“属地管理、条块结合，重点防范、全面覆盖，严防死守、层层把关”三个原则，健全机制，落实措施，发动社会力气，坚决把上述重点对象纳入重点防控体系，做到早发觉、早报告、早处理，坚决阻挡因为工作失误造成意外事务的发生。
三、解决方案
一是开展政策宣扬，化解思想困难。针对重点对象，对他们实行不间断的开展政策宣扬，帮助他们树立生活信念。成立政策宣讲对，负总责，各群众工作组组长详细负责，各队员详细分工到社区，要上门一对一宣讲，确保社区上门入户率达到101%、群众知晓率达到101%，政策理解率达到101%。
二是真情帮助困难，解决生活须要。成立“一对一”帮扶领导小组，副科级以上干部每人负责一户贫困户，每户帮扶资金xx元以上。帮助解决生活困维，能够维持基本生活。
三是真心沟通感情，疏导心理问题。邀请专家对xx社区下岗工人，尤其是重点对象进行心理疏导，社区工作组分片包干负责到人。各工作组要实行谈心宣讲，驾驭其思想动态。对重点对象，实行全方位、零距离的监控，要对其社会关系全面清查，要对其老乡、挚友以及亲缘关系进行了解，专题进行心理疏导。
四是实行人盯人稳控，适时驾驭动态。对重点对象，实行“日报告”、“零报告”制度。根据属地管理原则，社区小组设立专职报告员，每日将摸底检查状况汇总，统一报xx社区群众工作组办公室。群众工作组办公室依据重点对象的状况实行相应处置措施，并马上向捆绑的责任领导人汇报。适时驾驭动态，一天一报，由负责上报。
五是建立应急预案，确保社区稳定。为避开广阔群众因问题而导致群体上访、过激行为的事务发生，依据工作须要，为确保一方平安，稳定社会，成立应急领导小组。任工作组组长，任副组长，、和为成员。领导小组下设指挥协调组，群众思想工作组、重点地段劝阻劝导组、认领接访组、社区留守接待组、应急分队，一旦发生事务，马上赶往现场进行有效处理。
社区服务工作总结 篇9
时间过得真快，一晃一年又过去了!在这一年里，我在街道党工委办事处，社管科，街道计生办的领导下，认真贯彻落实党的各项方针，政策，学习创先争优文件，以创先争优为精神指导，在学习中不断探索社区发展的新路子，开展了以服务社区居民为宗旨的系列活动，及时顺利的完成了上级下达的各种任务和目标。现将一年的工作总结如下：
一、主要指标完成情况。
1、常住人口信息情况。
每月按时上报月信息报告单，报表，做到账账相实，相符，1到11月初婚人数为35人，其中晚婚33人，怀孕21人，出生61人，其中女孩34人，男孩27人，实施四项手术61例，包括结扎，放环，取环，人流，引产。
2、主要工作开展情况。
一年二次孕环情情况，上半年孕环情应透人数为997人，已透人数为951人，透环率为百分之__，下半年孕环情应透人数为949人，已检904人，透环率为百分之__。
在三月份发动妇女参加妇女病普查512人，在避孕药具随访工作中，每季度发放避孕药具4000余只，在亲情随访工作中，做到一星期内上门随访，送去宣传资料，避孕药具。今年是计划生育创国优的一年，从五月份开始，计生的所有台账都由县计生局统一部署，我按照街道的标准，把计生的所有工作思路都进行了统一，在八月份，市里，省里要来考核，我同__二人日夜加班半个月，把所有的计生常住台账同流动人口台账进行了统一整理，把东海路同坦坑路作为计生的一条示范街，在这条街上做了计生宣传墙面同计生宣传橱窗，在这次检查中，赢得了市里，县里的一致好评!在九月底，进行了一次浙江省全员人口信息采集，这次的任务时间紧，工作量大，我又日夜加班加点，在一星期之内把7千多条信息如期做好核对好准时的上交了!在这次创国优当中，虽然很辛苦，但是辛苦换来的是笑容，是成果!在11月份，创国优验收合格!
二、流动人口信息情况。
园丁社区外来流动人口总数为6323人，其中外来育龄妇女为3068人，外来男性为3255人。今年我社区是创建省级流动人口优质服务社区，在这一年里，社区做了大量的工作，在3月份把流动人口育龄妇女纳入常住育龄妇女当中，发动外来育龄妇女参加查孕查环查病之中，带领她们到妇保院参加免费妇女病普查。在双月大整治当中，发放流动人口宣传资料，条例20__余份，发放避孕药具1500余只，五对夫妻享受了生育补贴金，321人享受了免费的查孕查环查病，100余人享受了妇女病普查!让外来流动人口真正享受到了同宣传同管理同服务的均等化服务，市民化管理。我还打算在明年邀请计生领导为她们去讲解计生政策，让那些外来的流动人口知道更多的计生好政策，让他们知道自己可以享受那些属于他们的权利同义务!让更多的人都知道现在的好政策!
三、中心工作方面。
我虽然主要负责做计生这一块工作，在医院公共卫生这一块也是我在管理，在公共卫生这块工作中，主要负责报每个月的新婚，怀孕，出生人数，还包括外出外来儿童的预防接种，在上半年同下半年的二次儿童强化接种当中，我同社区的工作人员都以饱满的工作热情完美的完成了工作!社区工作繁琐而复杂，综治，环境卫生，人口普查，文化艺术节，居民医保，在纵多的工作当中，我都任劳任怨的毫无怨言的做着，因为付出的背后是居民换来的一句谢谢!
四、工作感受。
作为一名社区工作者，我觉得对人真心最重要，居民来了热情接待，不能给他们冷面孔，他们能来社区就是相信我们!所以我要不断学习不断增加新知识，掌握新业务，真心真意为居民服务!
新的一年即将到来，我要扬长避短，吸取好的工作方式与为人处世，让自己能在新的一年里把自己的工作推上一个新台阶!
社区服务工作总结 篇10
20__年， xx社区在xx镇党委、政府的正确领导下，在辖区单位及广大居民的大力支持下，社区工作人员团结一致，积极工作，坚持以人为本，充分发挥为民服务的作用，为民做好事，办实事，展现出了和谐、热情、进取的xx社区，较好的完成了镇党委、政府及上级有关部门交给的各项工作任务。回顾一年来的工作实践，现总结如下：
一、认真开展社区党建工作，充分发挥党组织作用
1、抓好两委班子自身建设。一年来，社区认真抓好党支部、居委会两委班子成员的思想建设、作风建设和组织建设。坚持党员“三会一课”制度，开好支部大会和支委会，规范党建工作，抓好党员教育管理，注重党员日常政治理论、业务知识学习，积极引导党员干部通过学习把握正确的政治方向。
2、积极开展活动，增强党员凝聚力。开展“献爱心”活动，关心弱势群体。平时对生活困难和年老及体弱多病的党员进行了慰问;春节、建党节等重大节日上门慰问社区困难党员和困难群众，发放慰问金;利用社区爱心超市筹集的衣服、粮、油等生活用品，发放给困难居民，切实送去党组织的关怀。
3、注重培养和发展新党员。党支部严把发展党员质量关，认真做好了培养、发展、纳新工作，今年社区党支部接受入党积极分子入党申请书份，有x名同志被吸纳为预备党员，有x名预备党员转正，增强党员队伍的新生力量。
二、关注民生，把各项惠民政策落到实处
1、城镇低保。社区居委会通过各种渠道来宣传国家的城市居民低保政策，及时掌握低保对象的信息，坚持全程实行民主评议和“三榜公示”制，做到公平、公正、公开。
2、医疗救助。今年累计医疗救助对象x户x人，而且每户救助对象做到入户调查，资料审核，开展民主评议并及时向外公示，接受居民的监督。
3、劳动保障。我社区努力拓宽就业渠道，解决部分居民的再就业。今年以来，共安排人员就业 人，下岗失业人员再就业 人，其中推荐x人到成都富士康工作，全额完成了镇党委政府安排的招募任务。
4、小额人身保险。对今年三月开展的农村小额人身保险工作社区作了广泛宣传，超额完成了镇政府下达的任务。
5、城镇医保和城乡居保。积极宣传城镇居民基本医疗保险和城乡居民社会养老保险政策，发动居民积极参加城镇医保和城乡居民养老保险，截止至xx月xx日，城镇医保参保人数 人。
6、xx岁以上农村籍退役士兵生活补助。 对xx岁以上农村籍退役士兵发放生活补助，是我县又一项新的惠民政策，因为涉及时间长，收集资料难，社区做了大量细致的工作，登记申报xx人，已审批x人，还有x人还在审核中。
三、维护社会稳定，抓好综治工作
1、安全防范。社区通过多渠道进行安全宣传，逢会必讲安全生产，发放安全生产手册本，增强群众安全生产意识。成立了xx人的义务巡逻队，协助公安派出所进行安全防范巡视，每晚轮流在辖区内进行巡查，起到消除安全隐患，打击犯罪，震慑坏人，保护居民群众的作用，为社区创造良好的社会环境。
2、人民调解。加强社区人民调解规范化建设，积极排查和化解人民内部矛盾，按照“预防为主，教育疏导，依法处理，防止各类矛盾激化”的原则，把各类矛盾化解在萌芽状态，维护社会稳定。今年，调委会共受理民间纠纷件，调解结案件，结案率%，调委会主任拟被xx县司法局评为人民调解能手。
四、卫生整治工作
1、落实门前三包责任制，确保门前环境卫生。社区与辖区内临街的单位、门店、住户签订市容环境卫生管理责任书，积极配合城管执法大队查处影响市容环境卫生的违法行为。
2、积极开展卫生大扫除活动。集中社区志愿者参加社区组织的义务劳动，积极开展“每周一小时义务劳动”活动，着重清理卫生死角，清除“牛皮癣”，全年组织突击卫生 次，参加 人次，确保辖区内良好的卫生环境。
3、开展春、季灭鼠除蟑活动。组织辖区单位及居民投放灭鼠药，将鼠密度控制在国家标准范围之内，提升了社区生活环境质量。
总的来说，社区20__年度虽然做出了较好的工作成绩，但也存在一些问题。今后，我们将把不足之处加以改进，以为民服务为主旨，立足社区，把各项工作做得更好、更加完善，围绕20__年的工作目标，实现新的跨越，更上新的台阶。
社区服务工作总结 篇11
社区志愿者活动无论从服务形式和服务内容上均有新突破，为全社区的经济建设、政治建设、文化建设、社会建设做出了重要贡献。
一、在加强社区志愿者服务工作的同时大力提倡“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，充分整合各种社会资源，建立街道社区与各社会单位团体的有效联系，进一步发展社区志愿者服务事业。
二、建立健全机制，全面拓宽服务领域，我社区组建以社区书记为首的社区志愿者服务站组织机构，规范了社区志愿者的招募、管理制度。建立以为总站，志愿者组织机构为龙头，以服务队、志愿者小组为分支机构的多层次的服务体系。
三、以服务他人，社会为依托，主动探究志愿者服务的新思路，新方法。
社区志愿者活动本着在建立和完善社会主义市场经济体制的过程中，培育全民志愿服务理念，弘扬志愿服务精神，建立有中国特色的社区志愿者服务体系，成为社会保障体系的有机组成部分的发展目标不断的完善着。我社区的社区志愿者活动正是在这一目标的指引下，奉行奉献，友爱，互助，进步的准则。
为社会供应志愿服务，提高社区志愿者素养，为社区文明和谐、社区的全面进步作出贡献。在开展社区志愿者服务行动的过程中，我们始终把加强宣扬报道工作作为一项重要的'工作加以实施。详细以社区为龙头，由社区志愿者服务站组织牵头，实行对外宣扬和对内报到的宣扬方式，加强了对志愿者活动重点项目，重大活动或典型人物的宣扬力度。
充分利用社区内部资源，通过宣扬栏、横幅、发放传单、电话联系等方式刚好向社区发布志愿者活动相关信息。20xx半年，我社区志愿者活动共开展大小活动x余次，先后开展了社区卫生大扫除、义务巡逻、义诊、消防学问宣扬、法制宣扬等一系列志愿者服务活动。在活动中，我们力求发挥志愿者特色，为社区群众供应了医疗、法制等方面服务，并为孤寡老人、残疾人、特困户等供应了打扫卫生等力所能及的服务，得到了社会各界的广泛赞誉。
社区服务工作总结 篇12
时光飞逝，转眼已是20xx年末了，我于20xx年10月荣幸的得到了在大十字街道社区卫生服务中心的工作机会，成为了一名社区卫生服务中心的工作人员。在这短短的三个月时间内，通过社区中心领导的正确指引，社区资深工作人员的帮助，支持下，我认真工作，努力提高自身政治素养、业务水平和综合能力，这三个月的工作，使我受益匪浅。现将我这三个月的工作总结汇报如下：
一.思想道德上：积极加强理论学习，不断增强政治理论水平和思想道德素质。我一直
将理论学习作为自身的重要任务，提高思想政治素质，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，保持良好的道德风尚。二.学习上。坚持学习专业文化知识和业务理论知识，认真学习社区工作事务手册，积
极参加社区培训，不断提高理论水平，为更好地为居民服务打下良好基础。三.
工作上：我是一名公共卫生电子信息员，在前期刚到单位工作时，做市创卫资料整理工作。在领导的带领下，努力完成创卫各项资料的完善工作，在几次检查中能发现自身资料的不足之处，加以改正，努力完善。以达到创卫标准。在完善创卫资料告一段落
之后，学习本职工作，努力完善社区居民的健康档案，以及在完善居民健康档案同时，提高自身的工作水平。
综上所述，在社区工作的`这三个月里，我学习到很多宝贵知识和经验，自身的理论水平和工作能力有了进一步的提升，但是在学习中也有许多不足之处，在工作中还不够细致，在处理工作事项的思维不够成熟。在以后的工作中，我还要继续向有经验的老同事，领导学习，不断的提高自身素质和水平，更好的为社区中心的建设贡献自己的力量。
扩
社区服务工作总结 篇13
不知不觉我们已经默默地走近了今年炎热的六月中旬，时间过得真得很快，渐渐薄去的日历预示着这一学期学生社区服务中心工作即将走到尾声，我们可爱的学生社区服务中心走过了这短暂的一学期，这学期由于本社团成立较晚，很多事情都刚刚起步，所参加活动较少，但每一件都受到各类老板负责人的赞美和表扬，“时间不是问题，努力才能成功！”
年轻的我们虽然与其它社团相比，经验不足，机构还不完善，但是大学生社区服务中心在本学期还是有所突破与发展的。在本学期学期组织活动中各位成员在赵猛阳及其他负责人的带领下也参加一系列社区活动、校园代理等或其他假日活动，取得了相应的不错效果，所以为了以后更好方便地进行类似这样的社区活动、校园代理等、促进外部联系成员与社区单位之间的友好关系和加强社团与成员内部的联系。
为满足我院学生为家人分担经济问题的想法，所以在机电系学工主任张虎成主任、12机电（1）班赵猛阳牵头与挂靠单位机电系的挂靠下申请成立了学生社区服务中心，在成立后我们社团正式提出了社团的构成图、社团章程、办公室管理制度、成员职责、部门在岗、部门人员签到、外部联系和未来发展方向，同时也提出了打造“以人为本、服务大众！信誉第一、服务至上！”的特色发展目标。
在本学期本中心是以一个服务者与建设者的形象存在的，其本身的主要工作就是为衔接、结合、人员分布、外部联系、社区交接等方面的工作，而支持社团正常的工作和快速发展，并为成员于社区单位提供服务与帮助，当然也要进行有效的监督与管理，为社团成员提供一个优越、严谨、创新、积极的社团环境，保证社团活动的正规与常规。在做到监督管理的同时了解每一位社团成员的心里、意见、建议等利用有力时间对成员进行沟通交流。
其次就是加强社团成员的内部联系，建立了学生社区服务队QQ群更好的通过群进行交流、通知下发、意见反馈等活动的进行通知和不定期召开社团负责人会议或成员会议。
让各为社团成员于各部门之间相互了解与沟通，为社团的明天共同进步与发展。社团以打造“以人为本、服务大众！信誉第一、服务至上！”的特色为方向与目标，去为社团搭建一个与外界社区其他单位组织交流、合作的平台，扩大成员活动的影响力、带动力。
在本学期社团积极配外部联合联系的工作，对于有关单位邀请共同发展、企业合作等一系列工作和要求都代为传达，并对有关资料进行收集与整理、人员的调动与分配等。
回顾本学期的社团工作，我们可以从中发现很多收获，获取很多经验，同时由于时间问题也发现了许多不足与遗憾。
因为刚刚起步社团还是需要更多的时间、更多的机会去磨练，毕竟一切才刚刚开始，社团常规活动还需进一步完善与加强，那样才能打造一个超强的学生社区服务中心的建设队伍和胜利军。
一切仍在进行时，社团的明天会更美好！真诚地希望大家能够在以后的日子里风雨同舟、肝胆相照，共同把社团工作推向美好的明天！
社区服务工作总结 篇14
20__年度，我负责的是社区劳动保障站、老龄、工会以及协助报账员等方面工作，在街办相关部门的指导下和社区两委会及社区居民的关心、支持下，认真学习党的群众路线方针政策，努力工作，切实办好每一件上级交给的工作和任务。下面我将一年来的工作作一个总结，有不妥之处请大家批评指正。
一、劳动保障站的工作
根据年初街道党工委、办事处下达的目标任务，完成了以下工作：
1、实现6本帐6个清，认真做好社区失业人员登记、回访工作并作好记录，多渠道了解用工信息，为社区失业人员推荐就业。
2、积极向社区居民宣传就业和社会保障方面的政策，继续对征地农转非人员应享受失业金领取的人员进行政策宣传，并逐一收取资料和申报。
3、积极做好离退休人员社会保险待遇领取核查，社区及相邻社区离退休人员483人到社区进行了登记核查。
4、继去年城乡居民医疗保险征收实行银行代扣代缴工作以来，大部分居民都及时到社区进行了代扣代缴协议的签订，截止11月15日银行代扣代缴工作基本完成_网代扣数据是710条。少儿互助及大病补充现金收费及录入也基本完成，参保人数221人，目前正在进行医保后续参保及统计工作。
5、积极协助社保代办点和银行社保卡更换工作，帮助社区居民办理了新社保卡1200份，目前这项工作正在进行中，社保卡后续将陆续发放到居民手中。
二、工会工作
积极组织工会会员学习《工会法》、《安全生产法》等法律法规，维护好工会会员的合法利益。结合社区实际对辖区内企业工会做政策宣传，签订工资协商及集体合同2家，为创建企业和谐劳动关系打下坚实的基础;做好工会法人资格认证和办理法人资格证书，积极办理职工互助保险;做好企业安康杯职工竞赛。
三、老龄工作
20__年5月接到老龄工作开始，对社区80周岁以上老人进行了长寿补贴的统计及发放，全年共计发放长寿补贴36850元。积极配合街办老龄及时上报老年人信息，做好了高龄补贴的统计发放工作。重阳节社区除了发放慰问金外，还为老年人们带来了一场精彩的文艺演出，受到老人朋友们的赞扬。张勤文的龙腾四方建筑公司还为__社区60周岁以上的老人赞助了32000元，用于购买幸福银龄老年人意外保险。
以上是这一年来我所做的工作，取得的成绩同上级部门的关心与社区两委会的支持和广大村民朋友的积极配合是分不开的，当然我也有做得不够的地方，在今后的工作中我要继续加强业务知识的学习，提高自己的工作能力，切实为老百姓办好事。
社区服务工作总结 篇15
我们xx社区20__年度在区委及新办党工委的正确领导下顺利完成了上级给社区下达的各项工作指标。按照党的xx大的会议精神和区委，区政府在三至五年内打造一个精品上街的创新精神，根据我们香园社区的实际情况，我们认真开展了“保平安促和谐走访百家居民家庭”等各项的活动，较好地完成了年初制定的各项工作目标，实现了年初制定的工作计划。现将我们社区20__年度的工作情况总结如下：
一、认真贯彻了年初制定的指导思想
一年来我们认真贯彻了我们年初制定的“高举旗帜、不断创新、完善服务、科学管理、为打造一个精品和谐平安社区。社区的各项工作中要作到科学管理有序不断创新，进一步完善服务设施和项目，为打造一个管理科学有序、服务完善、平安和谐的便民服务型社区和全面落实科学发展观而努力奋斗。”的指导思想。
二、贯彻了年初制定的工作思路
一年来，对社区的各项工作要做到不断解放思想、执行科学管理、不断完善和创新服务设施及项目，加强平安和谐建设，牢记党的宗旨，加大社保，医保，扶贫帮困工作的力度，把党的温暖送到千家万户。
三、顺利地实现了年初制定的工作目标
1、全年全面完成街道办事处给社区下达的各项工作责任目标及交办的各项临时工作任务。
2、顺利地进行了社区两委班子的换届选举工作。
3、协调完成了社区办公楼和社区党建阵地的建设工作。
4、进一步协调，搞好了五个居民楼院内的绿化美化工作。
5、加强了特色社区的创建力度，开展了保平安促和谐走访百家居民家庭的活动。今年我们从六月份到九月底我们在社区顺利地开展了服务社区居民的走访百家社区居民的活动。对走访活动：我们制定了走访计划，访问提纲，拟定了走访对象，成立了领导小组，进行了分工，明确了责任人;在走访一百户居民家庭的活动中，我们征求到建议和议案40条。发现困难户7个，需帮助的大病居民3户。对他们提出的议案和建议我们都及时进行了答复和外理，对该帮扶的我们也及时联系有关单位进行了帮扶。通过走访百家活动，及时地化解了社区内的不稳定因素，有力地促进了社区的平安和谐和稳定。得到了群众的好评。
四、贯彻实施措施，实现了预期目标
1、我们每周组织两委成员对党的方针政策及法律法规和专业技术知识进行学习一次。通过学习，不断提高了两委成员的政策水平及业务素质，增强了两委成员的服务意识和执政能力。提高了“三为”的自觉性。
2、社区党支部在社区的各项工作中充分发挥了核心和战斗堡垒作用。党支部带领两委成员、广大党员和社区居民群众，团结一致努力奋斗把香园社区打造成为一个管理更加科学，服务更加完善地平安和谐的精品服务型社区。社区内全年未发生任何重大安全生产责任事故和刑事案件。实现了平安和谐和稳定。
3、社区居委会的全体成员通过加强政治理论学习和专业技术的学习，不断提高自己的政治理论水平和业务水平。她们紧密地团结在社区党支部的周围，团结一致密切配合努力拼搏为全面完成社区的各项目标及职能职责而进行了努力工作。做到了权为民所用，情为民所系，利为民所谋。
五、协助上级为社区居民办了几件好事实事
(1)协助办事处搞好了社区的办公楼及党建阵地建设。
(2)协助上级机关搞好了社区的扶贫帮困送温暖活动和大特病的防治工作。全年共进行扶贫帮困xx户，给xx户特困居民家庭办理了低保手续。给x个社区老人办理了养老保险。使社区内特检工作也达到了100%。
(3)协调搞好了社区内x个居民楼院的进一步地绿化美化工作。
(4)九九重阳节为社区的古稀老人送一份礼品办一件好事作一次体检活动。参加体检的社区老人共有x人次。给x个社区老人办理了老年乘车卡及医疗卡。
(5)为进一步推动社区的文体活动继续搞好社区的文艺队(即盘鼓队，腰鼓队及秧歌队)。
(6)为构建文艺平安和谐社区，全年进行法治宣传教育活动xx次，办法治板报xx期，召开法治学习矛盾排查综合治理工作会议xx次，全年配合治安民警进行治安巡逻xx余次，民调员和两委成员每年深入居民楼院进行矛盾排查与民事调解活动x次。进一步搞好法治宣传进万家活动。发放各种宣传材料份。
(7)办好社区的读报栏、法治宣传周和法治宣传一条街活动。进一步开展好法治宣传进万家活动。全年发放各种宣传材料份。及时更换了社区的读报栏。在登封路上开展了法治宣传周和法治宣传一条街活动。
(8)社区及时开展了党员义务奉献活动，全年共进行党员义务奉献活动xx次，清除卫生死角xx个，协助清理垃圾吨。让社区居民切实看到党员落实宗旨的实际行动。
社区服务工作总结 篇16
20xx年7月15日成立，在市委、政府的重视和市政务大厅直接领导下，本着服务经济发展、方便客户和群众的宗旨，实行“开放式办公、一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结、一次性收费”的管理体制，为各类经济组织、国内外投资者和人民群众办理了大量的实事、好事。到11月12日止，进驻大厅办公的窗口单位有14个(工商、公安、司法、民政、土地管理、城镇建设、计划生育、劳动保障、新型农村合作医疗、水务管理、畜牧、林业、财政、等)，受理国土审批320件，办理27件，293件正在办理中;接受农业技术咨询1500人次，处理粮食直补、退耕还林、农业政策保险等400件次;落实和办理出生人口286人，办理生育服务证111份;办理农民建房手续34户，调解建房纠纷3起;办理婚姻登记204件，优抚申报2件，低保申报53人，办理残疾手续52件，申报残疾学生困难补助7人，残疾人危房改造4人，申报残疾人困难补助212人;申报和办理农机补贴50户，办理家电下乡350户，发放退耕还林补助2500户，粮食直补3450户;调解民事纠纷98起，办理户籍登记135起，办理居民身份证号：人;办理工商注册19件。镇便民服务中心各项工作有序有效地健康发展，已成为树立我镇新形象的重要窗口;成为机关转变工作作风，提高办事效率的重要手段。
半年来工作回顾
(一)主要工作成绩
1、建章立制，提高服务质量。
①制订大厅管理制度。今年7月以来，按照市府办【20xx】78好文件要求，镇政府成立了便民中心管理委员会，制定和完善了镇便民服务中心运作暂行办法、工作人员行为规范、内设机构工作职责、值班制度、会议制度、安全保卫制度、考勤制度、印章保管制度等管理办法和制度。通过制定和完善各项规章制度，达到以制度管人、对内规范管理、对外树立形象的良好效果。
②开展“文明窗口、窗口先进个人、窗口单位先进领导”评比活动。通过开展评比先进活动，不断提高窗口工作人员的服务质量，也引起了各窗口单位领导对服务大厅的服务质量的关注，使到服务大厅和窗口单位形成合力，共同把服务大厅办好。
③编制《服务指南》、《收费目录》等资料，将审批内容、办理程序、申报条件与材料、办理方式、承诺时限、收费标准进行“六公开”，增加服务透明度，使客户和群众满意。
2、规范管理，加强服务。
①人员管理。管理办公室经常组织窗口工作人员开展学习和教育活动，使他们充分认识服务中心工作的重要性和时代的紧迫性，进一步增强工作责任感，提高业务工作水平。管理委员会明确要求各窗口工作人员一律挂牌上岗，接受客户咨询和监督，强化主体意识，狠抓工作作风的转变，改进服务态度，以实际行动服务经济建设的大局。
②办件管理。服务中心审批件分为即办件、承诺件及联办件。即办件是由窗口工作人员直接在大厅当场办结;承诺件是由窗口工作人员先收件，出具承诺通知书，然后联系本部门在承诺时限内办结，服务对象到时凭通知书到服务大厅领件;联办件由主办部门牵头，相关部门协办，在承诺时限内，服务对象到时凭通知书来服务大厅领件。通过开展办件管理，解决了过去“能拖则拖”的问题。
③收费管理。进入中心的行政服务窗口，在行政服务过程中发生的费用，全部按照物价局和财政局核定的标准收费。收费窗口代收代缴，并在规定的时限内逐笔、逐级划拨。
④加强日常督查和协调。政府成立了以党委书记为组长、镇长、镇书记为副组长、镇属各单位为成员的管理委员会，中心专门安排二位副职领导负责大厅的日常监督检查和协调工作。通过巡堂观察、随机询问服务对象、查看办公网络等方式，监督窗口工作人员的办件情况、服务质量及廉政情况，对存在的办件拖拉、推诿扯皮等不规范行为及时指正，确保中心服务的规范。
3、围绕经济发展，做好扩展服务。
一年年来，中心坚持“宁可自己麻烦多次，不让群众麻烦一次”的服务理念，想群众所想，急群众所急，办群众所需，广泛、深入地开展配套服务、延时服务和伸延服务。