社区服务中心2026年个人工作总结
社区服务中心2026年个人工作总结(精选15篇)
社区服务中心2026年个人工作总结 篇1
我是观澜城社区服务站工作人员李维苏,在社区服务站工作已经将近半年了。今天是元月一日,也就是新年的第一天。回首刚刚过去的半年,感触颇深。半年多的锻炼使自己的思想更加成熟,工作上也取得些成绩。
但这些成绩的取得与民政服务中心正确领导分不开,与海梅院长指导关怀分不开,与全体同事和志愿者的辛勤努力分不开,在此向大家表示衷心的感谢﹗下面谈一下我半年来的工作总结。
一、转变观念 爱岗敬业
当我刚来到社区服务站工作时,我感到一种前所未有的压力。这压力一方面来自单位领导对我的信任,另一方面来自我自身经验的不足。但是,我还是充满信心来到工作岗位上,我想我首先要增强自己的责任意识。这是做好单位领导交给我的重任、做好居家养老服务工作的首要前提。其次,社区养老便民服务工作对于我来说是一个全新的工作,这就要求我不断加强自身学习,期间我学习了暖心服务站服务宗旨和工作人员行为规范,学习了暖心服务站岗位职责和工作制度,熟悉了养老便民服务内容和服务项目,摸清了暖心站辖区服务对象,掌握辖区服务需求;利用暖心站办公场地,本着“便民利民”的原则,结合社区老人特点,向老人灌输健康理念,加强心理健康疏导,引导培养社区老人积极向上的人生观;组织社区妇女搞文艺活动,积极为本社区居民提供各类便民服务;组织志愿者参加社区志愿服务活动。通过近一年的努力,我的工作赢得了社区老人们的交口称赞。
二、努力学习 开拓创新
在很短的时间内,我通过调查、摸底,初步掌握了社区老人的第一手材料,通过展板、公告栏等平台,大力宣传党和政府对社区居民的服务政策;在平时的文艺活动中,不失时机地向居民介绍暖心服务站的工作职责和服务项目。现在,社区内清洁工、热心居民经常来服务站做志愿服务。
小区居民更是把救助站当作自己的娘家。电灯不亮了,下水道堵塞,健康咨询,老人疾病困扰等都经常打电话或直接到服务站找我帮助解决。再如:一位行动不便的居民有理发的要求,就与社区志愿者联系,上门为他免费理发;有一位住在六楼而半身不遂的困难户,要看病,就把他从六楼背下到医院看病;观澜城的居民都一致称赞自从有了社区服务站,他们白天有了健身的好去处,特别是有了我这样乐于为大家奉献的工作人员,感到每天的日子过得真开心。天道酬勤,在各级领导的关心帮助下,通过自身努力,社区服务站的工作终于得到回报。
三、规范服务 优质高效
现在,当您走进观澜城社区服务站这30平方米的工作场地时,一眼就能看到墙上挂有《工作职责》、《服务项目》和《工作要求》的牌子;能看到我们配置和新添置的复印机、电话、空调、足疗机等用品;为体现“养老便民”的理念,真正做到人性化服务,我们配置了书架,让社区居民了解健康、保健、医疗方面的知识;我们还专门为社区居民准备了电脑音响,供社区居民搞舞蹈唱歌活动。
目前,我们设立了社区服务站志愿者台帐,已经实现志愿者结对帮扶扶信息共享,相互之间都能及时准确地掌握帮扶情况和动态管理信息。
总之,养老便民服务工作永无止境,我将一如既往地立足本职,努力学习,提高服务水平,不断钻研业务知识,扎实工作,勇于创新,全心全意地服务于社区居民。
社区服务中心2026年个人工作总结 篇2
在党的一系列惠农政策的强劲支持下,,我农机推广部门紧密结合以人为本的科学发展观实践活动,坚持“化平原、抓特色、调结构、增总量、降能耗、提效益”十八字方针,着力优化农机装备结构,加大科技创新和技术推广力度,不断提高科技水平、装备水平、作业水平和安全生产水平,以提高水稻生产全程机械化水平为重点,特别是水稻机械化种植技术为突破口,大力推广果业、茶业、牧草等农机化实用技术,从而实现了我省农业机械化又好又快发展。经过几年的努力,我们省农机化技术推广工作取得了长足发展。现将农机推广工作总结汇报如下:
一、主要工作
(一)水稻机械化育插秧技术推广稳步推进
全省水稻机械化育插秧推广工作实现了新突破。水稻机插技术推广作为我省重点推广的农机技术,我省精心组织、全面实施水稻机械化育插秧技术。水稻全省机插面积达120万余亩,比上年增长85%,超额完成全省水稻机插任务,并初步形成具有江西特色的双季杂交稻水稻育插秧体系。
全省每个县(市、区)均开展了水稻生产机械化育插秧技术示范推广工作,在机械化重点示范县的带动下,插秧机数量和面积快速增长,今年全省新增插秧机710台,插秧机保有量达2110台。按照农机化司的要求,我省认真组织南昌县、泰和县等7个部级机插示范项目县共建立了52个机插示范点,示范县共投入资金380万元、插秧机282台。示范点均超额完成了机插示范推广面积,合计实现新增水稻机插面积74560亩,超项目计划要求的432%。示范区共举办了插秧机操作机手和育秧技术培训班39期,培训人员3232人次,组织机插、育秧现场会55次,印发宣传资料及技术资料近2万份,各级媒体宣传68次。示范点全省累计举办机插培训班75期,培训技术骨干4500人次,召开示范现场会105场,印发宣传资料3万多份。所做的工作,有力地推动了机插工作快速发展。
(二)油菜、花生等生产机械化新技术得到发展
我省紧紧围绕“兴机富民”工程,坚持把农业机械化作为发展现代农业的主要途径,在大力推广水稻育插秧技术基础上,在制定了江西农机主推的十大农机技术,积极推动油菜、花生、茶叶等作物的生产机械化技术,全省开展各级别农机新技术推广示范演示会200多次。
一是为促进油菜生产的发展,完善了省级油菜机械化生产示范基地的建设,进一步加强油菜的免耕开沟直播技术的推广,九江市推广油菜收割机割台、油菜开沟机等油菜生产机具800多台套。油菜免耕直播机械化生产面积已经超过40万亩,新余推广油菜开沟机械化面积预计15万亩,农民接受油菜机械生产技术,使油菜生产积极性空前高涨。
二是全省花生主产县区加大了花生生产机械化技术的试验示范推广,每个主产县至少抓了一个示范点,坚持以点带面,重点抓好花生收获、采摘、脱壳等机械化生产技术试验示范推广,使花生生产机械化水平得到进一步巩固提高。对比机播覆膜、不覆膜与手工播种的花生,亩产分别为685.7斤、623.4斤、472.7斤,使农户进一步看到了机械化生产的优势,提高了他们发展机械化生产的积极性。仅樟树市花生种植面积就达到14万亩,纯收入预计达到1.25亿元。
(三)果业机械化技术推广成果明显
我省果业在规模、产量、种植面积不断扩大的发展过程中,农机部门实施了“农机上山”果业机械化工程。通过几年来的科学引导,目前,我省果业机械化技术推广成果明显,在今年秋收冬种全省果业机械演示会上亮点纷呈。
一是中型拖拉机逐步进入果业生产领域,使得果业中耕、开沟施肥、扩穴改土等果业生产劳动强度大的生产环节生产效率大大提高。目前已形成中拖、手拖、果业耕整机在不同坡地、不同果业面积的大、中、小机械化果园管理的作业格局。
二是节水灌溉越来越受到农民欢迎。从推广节水微喷开始,到目前滴灌、渗灌、药肥水共施系统等一大批节水灌溉新技术、新机具、新设施落户我省果业,在节能环保、节本增效诸多方面发挥了重要作用。
三是药肥集成喷施系统。通过二年的实践,大力推广药肥集成喷施系统。以大功率机泵为功力,取代小动力药泵,通过管路按果树定株实施药肥喷施。解决了打药劳动强度大,农村劳力紧张的矛盾。
四是分级包装设施越来越受欢迎。目前,我省赣南脐橙出口生产基地全部都配上了果品分级清洗设施,销售外省的脐橙全部都通过了分级分类包装销售。电子机械化分选设备取代了传统的滚筒式、模板式分级机械。
(四)特色农产品生产机械化技术推广取得新突破
我省建设了一批地方特色如茶叶、马铃薯、榨菜、蜜桔、牧草等生产机械化技术示范基地,浮梁县财政拿出25万元专门用于名优茶加工机械的补贴,补贴率达30%,有力地促进了当地农业生产水平的提升,得到了社会的好评。
(五)农机购置补贴成效显著、新机具新技术推广进一步加快
农机购置补贴工作已基本结束,共投入补贴金2.15亿元,通过农机购置补贴,有效的引导农民购买选的农机装备,新农机新技术、高效农机具得到较好的发展,农机装备结构得到调整。全年补贴类机具达5.95万台,其中,半喂入联合收割机、高速插秧机、大中型拖拉机6800多台,改变了以小型农机具为主的局面。轻型喷灌机具、高效机动喷雾器等一大批新技术新机具通过补贴得到生产实际中的应用,有效促进了农业生产的发展,为进一步推广农机新技术打下良好基础。
(六)加强农机新技术培训,促进农村劳动力转移
从城乡统筹发展、促进农村劳动力转移和推进新农村建设的需要出发,全省各农机化技术学校按照农业产业结构调整的.新要求,充分运用师资、设备设施优势,积极开展新农机新技术培训。全省举办农机科技培训班116期,培训农民7625人次,结合科技抗冰救灾,开展农机科技下乡活动16次,发放技术资料3万多份。
(七)借助各种媒体宣传农机技术,促进农机推广工作
通过广播电台、电视台、报纸对农机春耕、水稻机械化育插秧、农机购置补贴、农机大户进行了重点报道,形成了良好的舆论氛围。同时还组织人员,深入生产一线,对农机服务专业合作社、农机服务作业队、农机购置补贴实施效果进行了调研,摸清情况,了解实情,分析问题,把握趋势。今年在《中国农机化导报》、《中国农机化信息网》《江西农机化信息网》、《江西农业》等各种媒体上发表我省农机推广技术信息200次,撰写调研报告和新技术可推广可行性报告13篇,有力地推进农机推广工作。
(八)部省级农机重大推广项目进展顺利,为新技术大面积推广奠定了坚实基础
《南昌县优质水稻区域生产机械化服务中心》建设项目通过竣工验收;南昌、新干、高安等三县全国农业机械化示范区建设取得初步成效;在湖口县实施的全国油菜生产机械化示范区建设项目成效显著;省级农业新技术示范与推广重大项目即《水稻机械化育插秧配套技术示范与推广》、《赣州市果园节水灌溉机械化技术推广》等已完成;《水稻区域生产机械化技术基地建设》已完成有关试验、示范工作,各个项目的研究示范都总结出了一套适合我省农机化发展的新技术,为今后更好推广农机新技术奠定了坚实基础。
二、主要做法
(一)坚持农机与农艺结合,实现水稻机插秧技术的集成与创新
水稻机插秧成败的关键是农民能培育出适合插秧机机插的秧苗,各级农机推广部门紧密与农业技术部门相结合,成立联合攻关小组,对水稻机插育秧、栽插及大田管理等配套农艺技术进行较为系统、全面的深化试验研究,推进了农机农艺技术配套组装集成,实现了水稻的群体质量栽培与机械化高产栽培的有效结合,有力保证水稻机插的快速发展。
(二)坚持行政推动与引导市场相结合,狠抓示范项目落实
各级农机部门积极争取党委、政府的重视和有关部门的支持配合,加大行政推动力度。水稻机插秧技术推广是近年来农机化工作的重中之重,各级农机管理部门专门成立了水稻生产机械化工作领导小组,并且把水稻机插秧技术示范推广列入农机化工作年度工作主要目标进行考核。全省多次召开专题会议,明确任务,落实政策,强化措施,推动水稻机插育秧推广工作不断跃上新的台阶。
同时,还抓住有利契机,坚持在落实农机购置补贴的政策中,对重点推广的农机技术需要的机具进行倾斜,如利用中央、省、市财政对农民购买插秧机及培训工作实行了稳定的补贴政策,其中手扶式插秧机补贴总比例达到70%以上。通过落实农机购置补贴政策,做好农机购置补贴工作,加大了农机推广力度。
(三)坚持典型示范与整体推进结合,积极营造农机技术推广良好氛围
在机插秧技术试验示范和大面积推广过程中,我省坚持示范先行、典型带动、整体推进的工作方法。在试验示范阶段,重点抓种田大户、农机大户,通过他们的现身说法,让广大农村基层干部和农民了解机插秧技术的优势,同时,通过层层召开育秧现场会、机插现场会、大田管理现场会和机插水稻长势现场会,并借助广播电台、电视、网络、报刊杂志、集市、印发小册子等多种形式,进行广泛宣传,增强基层广大干群的感性认识和认知度,努力扩大社会影响,并为大范围的区域发展提供成熟的模式、技术和经验。
(四)坚持机具推广与技术服务相结合,健全农机技术推广保障体系
技术能否到位是农机技术推广能否成功的关键。在抓好插秧机推广的同时,特别是在试验示范初期,以市县水稻生产机械化项目负责人、农机、农艺技术骨干为对象,派员到生产厂家或邀请厂家技术人员来当地开展师资培训,逐渐建立了一支既懂农机又熟悉农艺的技术推广骨干队伍。免费组织举办培训班100多期,培训600余人次;结合送科技下乡活动,免费派送“江西省水稻机械化育秧及大田管理技术模式挂图”等有关水稻机插育秧及高产栽培技术、农机维修使用方面的教材和vcd教学光盘、《水稻机插秧实用技术》等科普教材5000余份。
三、存在的主要问题
农机化技术推广资金投入不足,农机新技术推广速度相对较慢。
社区服务中心2026年个人工作总结 篇3
为进一步整顿和规范我县农村乡镇、社区医疗服务秩序,严厉打击非法行医活动,提高医疗服务质量,保障人民群众就医安全,根据《泸州市卫生局关于开展全市医疗服务市场专项突击行动的通知》精神,按照《泸州市x年整治医疗服务市场专项行动方案》的要求,我县组织卫生监督执法人员和乡镇卫生协管员在全县范围内开展了整治医疗服务市场专项行动对医疗市场的医疗执业行为进行了全面的监督检查,严厉打击违法违规医疗执业行为。现将专项整治工作情况总结如下:
一、组织准备情况
一是成立组织,为专项整治工作提供有力保障。为全力推进医疗市场专项整治工作,保证专项整治工作有序进行,我局高度重视,成立了以局长为组长,三位副局长为副组长、各有关股室负责人为成员的医疗市场专项整治领导组织,并成立专项整治领导小组办公室,负责专项整治的日常工作。
二是召开专门会议,对专项整治工作进行安排部署。按照市局统一部署,x年9月14日我局组织辖区各卫生院院长和公卫科长召开专门会议,对专项整治工作进行全面安排部署,明确分工,落实责任。会议要求专项整治工作要做到一环扣一环,横向到边、纵向到底;整治工作要做到指导
到位、检查到位、引导教育到位、督促整改到位,对情节严重的要做到处罚到位。做到处罚和教育相结合,加大扶持和整改力度,为区域医疗市场的和谐有序发展度创造良好的环境。
三是搞好调查摸底,专项整治工作重点突出。为搞好这次专项整治工作,我们通过街道社区对辖区医疗市场现状进行调查摸底,制定有效整治措施,做到专项整治工作有目标、有重点、抓证据、见实效。严肃执法行为,做到有章有序,既要依法依据,又要根据违法事实轻重,做到合情合理、公正公平,不搞一刀切。对屡教不改的或违法情节严重的,给予严厉打击,维护医疗市场秩序。
四是做好宣传工作,为专项整治营造良好舆论声势。在专项整治集中行动开始之前我们印制了宣传资料一万余份在各乡镇农贸市场、主要街道等人流量较大的'地方张贴、发放,向广大群众宣传了什么是非法行医以及卫生行政部门打击非法行医的主要内容并公布了打击非法行医投诉举报电话,为此次专项行动营造社会监督氛围和打击工作声势。在集中执法检查阶段两次邀请合江县电视台记者全程跟踪报道对部分非法行医行为进行了媒体曝光。
二、专项整治执法检查情况
本次专项执法检查组织卫生监督执法人员10人,抽调乡镇卫生院卫生协管员19人从x年9月16日至10月13日分5个批次进行交叉执法检查,共检查农贸市场34个,主要社区或街道42个(条)、零售药店83家、医疗机构85个(乡镇卫生院28个、县属医疗机构3个、民营医院2个、民营诊所52个)。并按照省市的统一部署于x年9月17日和x年10月11日开展了两次突击检查行动
通过检查共取缔了无证行医点33个,查处未取得《医疗机构执业许可证》擅自开展诊疗活动的零售药店2家,收缴牙钻机4台、口腔治疗器械21把。对无证行医的单位或个人行政处罚17起(其中一般程序6起)并对一个使用非卫生技术人员从事专业活动的乡镇卫生院进行了行政处罚。
打击非法行医和规范医疗机构执业行为是一项艰巨而复杂的任务,虽然此次专项整治行动取得了一定成效,有力地打击了各种非法行医为,但是非法行医从根本上还没有得到遏制,在一定范围内仍然存在,今后我们将坚持疏堵结合、标本兼治的原则,进一步加大打击力度,进一步建立和完善长效监管机制,为净化医疗服务市场秩序、保护人民群众的身体健康而不懈努力。
社区服务中心2026年个人工作总结 篇4
xx年,我中心在县卫生局的直接领导下,认真贯彻执行省、市、区相关会议精神,以科学发展观为统领,以立足社区、服务百姓为宗旨,大胆创新工作方式方法、建立健全各项规章制度,严格考核程序,加大督导力度,预防、医疗、社区服务和新型农村合作医疗等各项工作质量得到了全面提升,“六位一体”的社区服务功能不断彰显。在广大医务人员的共同努力下,中心各项工作走上了健康、平稳发展的快车道。现将中心一年来的整体工作总结如下。
一、夯实基础,强化学习,努力营造和谐的就医环境
我中心抓住学习群众路线教育实践活动的有利契机,采取集中学与自学相结合的方式,组织中心职工重点学习了相关政策措施,同时学习了临床、护理、中医、公共卫生等相关业务知识,中心职工的综合素质、业务能力得到了明显提升。通过10次集中学习,领导更加务实,职工更加敬业,医患关系更加融洽,中心上下心往一处想,劲往一处使,形成了和谐的就医环境。
二、拓展思路,狠抓管理,不断提升社区卫生服务质量。
年初,按照区卫生工作会议的相关要求,结合中心实际,我中心制定了详细的年度工作计划,确定目标、明确责任、分解落实。
(一)做好“六位一体”的社区卫生服务工作。
为了给社区社区群众创设一个好的就医环境,更好地服务百姓,中心在资金运转不畅的情况下,积极向上争取,追加投入,对中心的基础设施进行了完善;选派社区医生、护士参加省、市举办的业务培训班、学习班,不断提升社区医务人员素质;为了充分体现“六位一体”的服务功能,社区的责任医生坚持经常走进社区家庭入户调查,向他们讲授最基本的医疗保健、健康训练常识。为更好地了解社区居民健康情况,我们建立了完善的信息档案,社区居民建档率达到96℅以上,65岁以上老年人建档率达到91%,孕产妇建档率90℅,规范管理率95℅,0-7岁儿童建档率达到97℅,一年来共为社区老人免费体检2次、深入社区开展保健知识专题讲座13次,通过全体医务人员的不懈努力,社区卫生中心的服务功能不断显现,中心医务人员与社区居民的关系融洽了,中心的社会效益提高了。
(二)大力宣传新农合及城镇居民报销政策,努力为参合农民及签约居民服好务。今年新农合筹资标准又有新提高,农民个人缴费为70元/人,中央及各级政府补贴为不低于320元/人,筹资总额将不低于390元/人。城镇居民实行半价优惠政策,全年报销400元,今年来我中心签约居民越来越多,制度保障能力有了进一步提高。新农合一卡通于7月5日起全面启用。完善大病、重病、慢病报销优惠政策,门诊对32个病种实行慢病特殊补偿。居民受益水平不断提高。
(三)不断加强日常门诊及住院等项工作。
中心在坚持突出中医、中药特点的同时,十分注重科室建设。中医科、内科、妇科以及B超室、化验室等科室从健全制度入手,以最大程度满足患者求医问药需的目标,以不断提高服务质量、改善就医环境为载体,不断加强科室建设。各科室医务人员都能以更好地为患者服务为己任,勤学习、善思考,中心上下步调一致,通力合作,各项工作均衡、有序开展。
(四)居民健康档案管理。已建立健康档案21497人份,建档率为98%以上。对健康档案实施计算机动态管理,规范化电子建档20210人份,对近821名慢性病居民建立专档及时输入随访记录,随时完善跟进,确保档案的动态性、连续性。
(五)儿童保健管理。通过与妇保人员和各卫生服务站的联系,充分掌握辖区内儿童出生和死亡情况。14年本地儿童的出生活产数为300人;;新生儿访视291人,访视率99.2%;为1810名0~7岁的儿童建立儿童保健手册,进行体格检查和生长发育监测及评价,开展心理行为发育、母乳喂养、辅食添加、意外伤害预防、常见疾病防治等健康指导,规范化管理1808人,规范化管理率达98%以上。
(六)孕产妇保健管理 。全年辖区内孕产妇300人,孕产妇系统管理300人,系统管理率100%,早孕建册248人,早孕建册率97%,接受产前5次以上随访服务245人,产前健康管理率98%,高危孕产妇3人,高危管理率100%。为管理对象讲解了孕产期保健知识,结合影音资料辅助讲解,并提供多种孕期保健宣传资料。
(七)健康教育。为进一步做好健康教育工作我中心今年重新充实了健康教育内容,为各站居民提供2月一次的健康知识讲座;结合各种宣传日对社区居民等开展健康知识传播。上街道咨询活动7次;自制健康教育处方等宣传资料89种,其中覆盖慢性病防控内容的材料18种。及时发放各种健康教育宣传资料,免费提供健康教育处方。共发放各种宣传教育资料8000多份。
(八)体检工作。今年辖区内65岁以上老年人体检人数854人次,体检率51.3%;中小学生体检人数为7200人次;体检率85%。
(九)发展基本医疗,服务社区居民,提升满意度。基本医疗服务质量决定着社区居民的满意度,今年我们的工作重点是提高社区服务质量,以质量促进服务人次的提升。今年1-12月我们社区卫生服务站实现门诊人次较去年同期上升11%。1-12月无医疗事故和差错发生,做到零服务性投诉,群众满意度得到了显著提升。
(十)继续深化绩效工资等人事制度改革,完善绩效考核机制。今年初中心调整和完善了绩效考核方案,实行数量和质量的双轨制考核,从绩效考核到中心转变为考核到人,充分发挥绩效考核的激励机制。今年的绩效方案中医疗上我们着重对基本医疗项目进行了调整,鼓励提高服务人次,同时对中医药及中医适宜技术进行了倾斜。医务人员积极性得到了明显提升,社区医务人员的工作主动性明显提高,服务人次,服务质量得到了显著提升。
(十一)今年我们在社区卫生服务站积极推广中医中药及适宜技术的应用,并为此出台相关鼓励措施。坚持中西医结合开展防病治病,重点突出中医药的综合服务,推进中医药在预防、医疗、保健、康复、健康教育等领域的广泛应用。
(十二)加强行风效能建设,提升服务形象。今年我们严格遵守党风廉政建设的各项规定,严格按照《医务人员行为考核细则》,加强对各类人员的监督考核。深入开展阳光用药工程,每月开展医师用药情况四八排队统计,严格执行《处方管理条例》,对不合理用药现象及时通报,指导临床医生合理用药,遏制开大处方、过度治疗行为。对社区卫生服务站用药情况进行监督,对超过常规用量的药品及时予以停用,并严格控制抗生素使用比例和输液比例。
社区服务中心2026年个人工作总结 篇5
20xx年是公司开拓创新的一年,在过去的半年里,公司各项工作逐步走向正轨,各项管理制度不断完善,公司先后通过SGSISO9001资格认证、区优评审,公司的管理工作跃上了一个新台阶。
客服中心按照公司的工作计划及指示精神,不断规范工作流程,在部门全体员工的共同努力下,圆满地完成了各项工作任务,达到预期的工作目标。总结起来,主要表现如下:
一、顺利完成日常物业管理工作,为业主提供优质的客户服务。
1、及时处理报修,维修完成率为100%。
上半年共接到公共设施报修2035次,用户报修138次,其维修完成率为100%,满意率为100%,回访率平均为90%,返修率为0,未收到任何投诉。从以上统计的数据可以看出,由于报修处理及时和维修及时,因此用户对报修处理工作是非常满意的。同时,也保证了公共设备设施的正常运行和物业的完好。
2、热情做好接待工作,及时处理用户投诉。
24小时的服务热线和前台接待构成了接受业主服务信息的主要方面,我部采取人员互动的方式,以热情主动的服务、精神饱满的面貌、真诚为业主提供服务。特别是受"非典"疫情的影响,大厦实行全封闭式管理,很多客户不理解,纷纷对前台人员进行指责,甚至漫骂。可是,在全体人员的努力下,顺利完成业主交付的使命。在接待用户的投诉方面,我部人员坚持以"首问责任制"和"二心六及时"为原则,以客户为尊,及时地跟进和处理用户所反映的问题,得到了业主的一致好评。
3、加强入住装修管理,努力提高服务水平。
上半年入住的用户仅有深大电话1家。在深大电话入住前后,我部员工认真做好各项准备工作,不漏过用户入住时需做的每一个细节,并与入住用户的负责人及时进行联系和沟通等。尽管人手紧张,时间紧迫,但在全体员工的齐心协作的努力下,终于确保了深大电话在2月份的顺利入住。用户入住时,并及时建立了较为完善的用户档案,为日后的物业管理工作奠定了良好的基础。
上半年办理装修手续并进场施工的装修单位共有22家(含需整改的遗留工程10家)。为加强装修管理,我部采取以专业及责任制的办法对装修工作进行了合理的分工,使装修工作落实到人,加大了装修巡查的力度,真正做到及时发现问题,使物业的合理使用和公共设施的使用均得到了较好的保障。
4、严格按照制定的维保计划,对大厦的各项设备、设施进行维护、保养,保证大厦的各系统设备设施的正常使用。并继续跟进大厦遗留问题及整改情况,及时把整改情况反馈给业主,力求完善大厦的设备系统,为大厦的安全提供保证。
5、实施并完善大厦照明节能工作。
在业主入住后,大厦照明节能工作已开始实施。通过对节能方案的不断调整,大厦照明节能工作取得了良好的效果。为明确大厦公共区域的用电情况做好用电监管工作,并定期对用电情况进行抄录及分析,充分掌握了真实的数据,为明确公共区域的用电情况提供有效凭证,保护公司的利益。
6、严抓安全管理工作
大厦正式投入使用已一年多,安保部管理人员不断总结前期工作的经验,结合业主与中心的意见,适时调整好大厦的安全保卫方案。合理调配值班人员,保障了大厦办公人员安全和通信机房的正常运转。并针对人员性大的情况,认真开展谈心及培训工作,使全体队员能够深入细致的了解公司的发展远景及安全工作的重要性,对安全保卫工作有了新的认识,促进了大厦安全保卫工作的顺利开展。
7、定期开展社区文化活动,融洽业主/用户之间的关系。
在社区文化活动方面,我部严格按照年度计划的安排,并结合市局工会的实际情况,及时与其共同开展社区文化活动,从1月份到6月份,我们共组织社区文化活动3次,配合市局工会开展活动2次,制作宣传栏2期等。通过以上这些活动,使我们与用户之间的关系更加融洽与和谐。
二、提供规范的特约服务,提升服务水平。
1、商务接待工作忙,相互配合有保障。
上半年共完成市局内部会议接待1208次,接待会议人数为22080人,外部重要商务接待8次,接待人数为1607人。商务接待工作是大厦服务工作的一个亮点,虽然受会议接待人员少、会议接待任务多、突发情况多、会议配套系统质量问题等因素的影响,我们仍按照制定了相关工作流程,通过一系列的有效措施,克服一切困难,出色完成各项商务接待工作。
2、做好市局的坚强后盾,协助工会顺利完成员工俱乐部的启用。
员工俱乐部在业主入主后已开始筹建工作,但因故一直未正式启用。我部按照公司要求,认真制定和修订管理方案,建立健全管理制度,统计的配套设施,做好服务人员的培训工作,并协助市局工会做好设施的验收工作,在我公司员工的努力下,员工俱乐部已顺利于近期启用。
3、认真做好停车场启用前的各项准备工作,确保了地下停车场的顺利启用。
为了做好下停车场的管理工作,针对停车场的实际情况,指定专人进行负责,及时配合有关单位完善了地下停车场配套设施的改造工作和验收工作。并配合品质管理部完善地下停车场的各类标识,保证停车场的正常运作。在办理车位的使用手续方面,我部人员严格按照公司的规定进行办理,目前,我部共办理公车月卡149个,办理私车月卡141个,办理免费月卡32个,再加上需给中国银行深圳分行预留12个车位,则总计办理月卡为334个。
4、餐厅管理工作步入正轨,清洁服务质量得到客户的良好评价,客户满意率为100%,在成本控制方面及时对每月物资的使用情况进行统计分析,针对出现的情况列出纠正措施,通过对出现问题采取加强技能培训、节约用料的措施,现已达到人员及物资的合理使用。
三、加强对维保单位的管理
1、确保电梯正常运行,大厦无消防重大事件出现。
1)根据大厦电梯维保合同及月维保计划,对大厦35台垂直电梯、20部扶梯进行定期维保,同时对20台扶梯进行调试运行,保证了电梯的正常使用,并根据维保工作的完成情况,对同大公司进行认真考评。
2)消防维保单位进入后,我们大厦消防维保合同、电信局有关消防的文件、消防规范及消防法律法规,经过多次讨论,定下了消防设备的维保方案及维保周期,据此修改了《消防设备设施管理作业指导书》为《消防设备设施维护操作指导书》,并在工作中严格执行,完成了周检、月检、季检、半年检的内容及消防局检测表格。保障大厦消防管理工作的顺利开展。
2、加强清洁绿化、四害消杀监管工作,顺利完成评优及抗非典工作。
良好的工作环境应具备整洁的卫生同郁郁葱葱的植物,在清洁人员的努力及监督下,大厦的绿化摆放、四害消杀、清洁卫生工作取得了一定的成绩,并得到了考评专家的表扬。非典期间的消杀及空气消毒工作十分重要,在我部门员工的努力及协助下,出色完成非典期间的空气消毒工作。
四、在公司的带领下,完成ISO9001认证及区、市优大厦的评选工作
1、规范工作流程,顺利通过ISO9001认证
为了使管理工作正规化、流程化,提高工作效率和保证工作质量,公司在业主入住后要求严格按照质量体系的要求规范管理,我们通过推广性的培训及对体系的不断完善,顺利在3月份通过了ISO9001的认证,使公司的管理水平得到提升。
2、认真做好评优工作,取得区、市优大厦称号
(1)优秀大厦评选的准备工作在年初已进入状态,受大厦主体施工期长等原因影响,大厦的许多设备、设施需大量的重新油漆,设备房的标示牌需大量的制作,经统计仅完成机电类设备、设施制作、粘贴标示牌达3500个。
(2)鉴于评优工作要求高、时间紧,为了确保外墙清洗工作能快速、优质地完成,我部会同品质管理部严格把关施工单位评选工作,并对施工过程进行严格的监督。使外墙清洗工作如期完成,质量达到评优要求。
(3)发现问题,及时整改,成为取得评优胜利的重要保障。在迎接评优的准备阶段,我部各专业人员协同品质、万科顾问定期进行巡查,对发现的问题及时整改,为评优工作打下良好的基础。
五、齐心协力,共抗非典。
1、严格执行空气消毒工作,预防非典型肺炎。
防非典工作成为上半年的重要内容之一,为了完成市局布置的任务,防止"非典"
在大厦内出现。我部根据上级指示安排,对大厦实行了严格的空气消毒工作。为了使大厦消毒工作能安全、有效地开展,我部制定科学、严谨的消毒方案,并实施严格的监督机制。在各部门的大力配合下,胜利完成非典期间的消毒工作。
2、克服难点,勇抓安全管理防治"非典"是一场无硝烟的战争,在搞好安全工作的同时,安全人员在防非工
作中也做了大量的安全工作。全体安全人员不顾个人安危,积极投身到防非工作中,尤其是大厦首层的安全员,他们在加强自我保护的同时,冒着生命危险,夜以继日奋战在大厦的抗非一线,为大家测体温,严把进出关,使大厦全体业主和公司员工顺利度过了具有历史性的这一灾难。取得了防"非典"工作的巨大成功。在维护大厦正常运作的同时,确保了大厦无感染"非典"病例。
六、加强培训,努力提高员工的业务素质和服务水平。
培训工作是提升员工业务素质及服务水平的主要方式,在公司领导的引导及支持
下,我们严格按照年度培训计划认真开展培训工作,使员工意识到培训工作的重要,及公司在培训方面为员工提供了一定的福利。培训工作主要体现在新入职员工培训、程序文件修改后的培训、各部门组织的各类培训、外委培训等工作。在各类培训工作中,培训工作开展顺利,培训人员取得一定的收益。目前,客户服务组工作人员的持证上岗率达到了87.5%。通过形式多样的培训,我部员工进一步提高了服务意识,较全面地掌握了专业操作的技巧、技能,有效地提高了工作效率和工作质量。
七、及时参与公司组织的各类活动,努力提高员工的参与性和服务意识。
按照公司的有关要求和工作安排,我部安排相关人员及时参与公司组织的各类活
动10多次。通过参与这些活动,员工受益非浅,特别是在活动的参与意识方面、业务知识方面、服务意识方面和服务创新方面等均得到了很大程度的提高,为今后的物业管理工作奠定了良好的基础。
总结上半年的工作情况,客户服务中心在上级领导的关怀带领下,虽然取得了一些成绩,但对高标准、高要求的目标还远远不够,在20xx年下半年里我们将继续加强内部管理,规范日常工作,认真完成各项质量目标,协助公司通过大厦的评优、创建工作。努力提高我们的服务水平,创造有特色的服务!
社区服务中心2026年个人工作总结 篇6
20xx年上半年我院在区委、区政府和区卫生局的正确领导下,认真贯彻落实全国政法工作会议、全区平安建设、政法综治、安全生产、信访稳定暨深化干部下访工作会议精神,紧紧围绕区委关于“不断满足人民群众的平安需求、大力提升群众安全感”的总要求,我院加强领导,强化措施,较好地完成了区委、区政府、区卫生局部署的综合治理各项任务,为确保全区社会稳定、政治安定和经济建设创造良好的社会环境做出了应有的贡献,现将工作情况汇报如下:
一、加强领导,提高认识
社会管理综合治理工作能否做好,事关全院是否稳定,经济能否健康快速发展的大局,也关系到全院职工的安居乐业问题,医院党委高度重视,在统一思想的基础上,把这项工作摆上重要议事日程,医院成立了以院长为组长、书记、副院长为副组长,各科室负责人为组员的社会管理综合治理领导小组,全面负责监督医院的医疗安全保障,医疗纠纷纠纷应急协调工作和消防安全、食品安全、重大疾病防治等工作。并召开平安医院动员大会和各科室负责人签订了《社会管理综合治理平安建设工作目标责任书》,明确了全年的工作目标。让干部职工充分认识社会管理综合治理的重要性和紧迫性,把维稳及综合治理的工作列入年度考核目标中,实行一票否决权制,从而明确责任,提高认识,确保内部稳定团结。
二、强化措施、落实责任,
(一)是认真开展矛盾纠纷排查工作,把问题解决在基层和萌芽状态。根据区、区政府要求,领导小组组织力量,对社会矛盾、信访苗头和安全生产等方面存在的问题、隐患开展了一次不稳定因素排查活动。针对排查出不稳定因素和苗头,做到了积极处理,一年来,未发生一起个人或集体上访事件。
(二)是狠抓安全生产,确保不发生重大安全事故。卫生系统的安全生产工作,重点是消防、压力容器、危险化学品储存和使用等方面的安全,针对这些重点单位、重点部位,领导小组专门治理,组织对全院进行了安全生产大检查,共查出事故隐患三起,并现场签发整改通知书,限期整改,科室负责人对安全生产工作非常重视,落实责任,立即进行了整改。
三、明确目标,把专项整治工作落到实处在不断加强日常性卫生监督工作的同时,坚持长效管理与突击整治相结合,以食品卫生、职业卫生为重点,大力开展食品卫生检查、职业卫生专项治理整顿。
四、抓法制宣传教育,预防犯罪工作进一步加强,单位领导班子成员除自身学好《宪法》、《行政复议法》、《产品质量法》、《土地管理法》、《预防未成年人犯罪法》、有关法律知识、打击邪教、维护稳定有关的法律法规知识和卫生法律法规之外,还注重抓了职工的法律知识学习和社会的宣传工作。医院利用集中学习、上街宣传、知识竞赛等多种形式,对全院干部职工进行全方位法律教育,大大加强了干部职工的思想作风建设,促进了我院的精神文明建设,提高了干部职工的政治素质,杜绝了职工犯罪意识,从未发生一例刑事案件及违纪案件,有力地维护了社会稳定。
五、开展系列创建活动,推动各项工作上水平,今年以来,按照区委、区政府及市卫生局的部署,卫生系统深入开展了“平安卫生建设”、“服务好、质量好、群众满意两好一满意”、“平安医院”等创建活动,通过这一系列活动的开展,以增强职工队伍素质、改善服务态度、提高服务质量、树立行业新风为目标,坚持纠建并举,综合治理方针,全院卫生系统医务人员的医疗服务行为进一步得到规范和提高。
今年来,我院的社会治安综合治理工作在区卫生局的正确领导和帮助下,取得了明显效果,为维护全区社会政治稳定做出了积极贡献。但也存在不少薄弱环节和问题,一是个别科室负责人对社会治安形势认识不足,对综合治理工作的重视程度不够,综合治理工作意识不强,责任目标还没有真正落到实处;二是个别职工法律意识淡薄,对社会综合治理
工作的信息不能及时理解;三是工作水平低,缺乏创新的与时俱进的思想。
今后的工作中,我院在区委、区政府和区卫生局的正确领导和支持帮助下,继续发扬成绩,加强领导,强化措施,克服薄弱环节,把综合治理各项工作任务落到实处,努力使我院的社会治安综合治理工作水平再上新台阶。
社区服务中心2026年个人工作总结 篇7
20xx年农机工作在镇党委和县农机局的领导下,坚持以“三农”服务为宗旨,保障农业生产顺利进行,促进农业增产增收发挥了重要作用,现就农机工作总结如下:
一、为贯彻落实《中华人民共和国农业机械化促进法》和中央“四补贴”支农惠农政策,紧紧围绕农村经济发展,农业节本增效,农民增收的目标,以改善农业装备结构,进一步增强农业综合生产能力,建设资源节约型和环境友好型农业,实施“以机代牛”,提高血防重疫村的农村机械化水平。20xx年我镇农村购机补贴89台,补贴总额193500元。
二、认真做好贯彻学习党的有关精神,组织机手学习交通法规,教育机手遵守“道例”按规定上交各种交通税费,做一个合格的驾驶员。
三、在县农机局的统一领导下,配合县监理站20xx年3月、4月对全镇的车辆进行了年审,年审率为98%,驾驶员的年审达99%。
四、今年我镇狠抓安全。在20xx年度拖拉机、农用运输车无大、小事故发生,保障了人民生命财产,同时体现了驾驶员安全意识的增强。
1、20xx年4月份对拖拉机驾驶员签订了安全责任书。
2、配合县农机局狠抓片区交叉安全大检查,并积极配合县监理部门开展长期性的路检路查。今年对我镇路检路查基本合格,没有查处有黑车非驾,超载搭人的违章事件。
3、配合县上抓安全整治工作,做好了安全宣传月活动,做好了宣传动员工作。
4、对拖拉机驾驶员进行安全月学习(不定期)。
五、20xx年我镇农机管理服务工作,将继续贯彻执行党的方针政策,按时完成上级主管部门和镇党委下达的各项工作任务,认真努力工作,搞好农机机具的服务,加强管理,做好安全、监理工作,使我镇农机事业发展稳步向前,更服务于民,为我县农机化先行县建设得更好,打下坚实的基础。
社区服务中心2026年个人工作总结 篇8
20xx年,是人力资源部收获的一年。是人力资源管理从事务性管理迈向现代人力资源管理真正转型的一年。我部在集团公司领导的正确领导下、在开发区相关部门的正确指导下、在公司各部门的大力支持下、在部门全体工作人员的共同努力下,紧紧围绕集团公司的发展目标及“团结、务实、开拓、创新的企业精神,勤奋学习,积极工作,同心协力,较好地完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。现将20xx年工作总结:
一、开展全员培训,提升员工素质
现代人力资源管理是帮助公司面对不断的变化提升员工素质和技能,完成公司战略发展目标。这就需要创造一个公司文化网,让所有的员工都了解,因此人力资源部在制度完善上加大了力度,重新修订完善了、下发了员工手册,并根据员工需求详细制定了全员培训计划并组织实施。这次培训历时一个月,参加培训人数40xx人,人均参加军训×学时、接受理论知识授课学时、参观考察学时。参训人员均写出xx字左右的培训心得,纷纷表示将培训中所学的知识、理念、价值观变成自己的工作热情和优质服务,去支持公司,积极主动地去工作。通过节的检验,员工的综合素质和整体服务意识均有很大提高,此次全员培训收到了良好的效果。
二、积极学习、开拓创新
在人力资源管理与开发方面,我部为进一步做好人力资源管理基础工作,在加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设有效结合的同时,不断开拓人力资源管理人员视野,把握人力资源动态,吸收外部先进的人力资源管理思想和理念,进行人力资源管理改革与创新。形成了人力资源管理人员月例会制度,在人力资源管理人员中间倡导“学习、积累、总结、提高;“专业勤奋;“工作、学习理念。在思想上,我部各位同志都充分认识到了学习型企业的深刻含义。也为今后各种工作的顺利开展奠定了基础。
三、20xx年工作设想
继续秉承“团结、务实、开拓、创新的企业精神,将下一年度的工作设计。
1、制定,通过后组织实施。
2、完成职工工龄确定工作。
3、建立绩效考核评估方案并组织实施。
4、干部、技术人员信息台帐。
5、整理档案,补办档案内缺少的相关录用手续。
6、设计并组织实施20xx年员工岗位培训。
7、进一步落实劳动保护用品的发放工作。
8、及时做好人员调配工作。
20xx年的诸多良好因素必将成为我们集团公司快发展、大发展的催化剂,在感悟着过去的一年的点点滴滴中,我部全体员工必将踏实的迈出坚实的脚步,让人力资源管理工作真正成为企业发展的基石。
社区服务中心2026年个人工作总结 篇9
光阴似箭,20xx年转瞬即逝,我在公司领导的指导和关心下,在同事们的鼓励和帮助下,完成了全年各项工作任务,个人的业务水平和思想觉悟都有一定程度的提高,现将创业服务中心创业指导部工作情况总结如下:
一、政策宣传
为了给创业企业提供有针对性的创业服务,经常与创业企业沟通交流,掌握运营情况、宣传各项优惠政策,包括政策性补贴申报、项目申报、投融资等,全年为在园企业150余人次提供政策、融资等各项咨询。
二、融资服务
协助X家创业企业获得XX银行信用贷款共计XX万元。对接XX区青年就业创业服务中心推荐X家女青年创业企业申请女青年创业小额贷款。对接区就业局和XX街办劳动保障服务中心,对有政策性小额贷款需求的2家创业企业进行指导。对接园区发展中心,筛选、收集整理有融资需求的创业园客户资料,并对经营情况较好、项目有潜力的4家创业企业进行了约谈。对接团市委YBC成都办公室,学习YBC中国青年创业国际计划相关理论和案例,积极开展创业服务站建站工作,并向有融资需求的创业企业进行宣传。
三、政策申报
对接区就业局,协助X家符合条件的创业企业申报创业补贴,共计X万元。开园至今累计有X家创业企业申报到该补助,共计X万元。对接团区委和工业园管委办,协助X家创业企业申报20xx年税收返还,共计X万余元。对接团区委,协助创业企业XX公司、XX公司等X家创业企业进行第三批(20xx—20xx年度)市级重点创业企业申报。
四、培训工作
为了让企业更好的了解国家现有优惠政策,丰富创业企业财税知识,提升创业企业各项竞争能力,指导部在服务中心各部门协助下,对接区人事局、区就业局、团区委、区科技局等相关部门,为园区创业企业组织4次政策交流、财税专题、沙盘演练、企业融资等内容的专题培训。为XX大学有创业意向的创业工程专业12名大学生组织了为期两天的创业实践培训,培训活动包括优惠政策解读、创业成功案例解析等,并邀请创业青年与大学生进行创业座谈。通过参加科技部门、团市委等单位举办的项目申报培训、融资培训等进行业务知识学习,会后组织招商部人员学习创业园相关优惠政策、各级科技项目申报信息、银行融资产品情况等。
五、其他创业服务
(一)企业招聘
积极与区人事局、区就业局、XX街道劳动保障部门联系,向创业企业提供大型招聘会、网上招聘、社区招聘等多种招聘形式,为10余家创业企业申请到3次大型招聘会的展位、XX区人才网和XX街办的2处长期招聘位。
(二)企业工商注册及年检
积极对接第三方代办机构,向X家新进企业提供工商注册、税务登记、企业财会等相关咨询。积极对接公司相关部门出具场地证明,协助X家新进企业办理工商注册等手续。积极对接政府相关部门,为X家创业园企业解决20xx年企业工商年检难题。
(三)创业人员人事代理
积极配合发展区人才交流中心,协助1家创业企业人员办理园区集体户口,享受三年免人事代理费的优惠政策。
(四)创业活动及企业推介
对接区就业局,组织10名创业青年参加由中央电视台《致富经》栏目主办,市农委会、市人社局、市经信委承办的“第二届创业致富榜样评选推介活动榜样到身边之走进”活动。对接团区委,组织12家创业企业参加由成都市政府和联想控股有限公司共同主办、成都高新区管委会、成都高新区技术创新服务中心承办的联想之星创业大讲堂暨天府创业论坛活动。协助团区委,组织创业企业参加20xx年创业园嘉年华活动,并做好活动现场接待等工作。对接团区委,组织有融资需求的10家创业企业参加由团市委主办、西财mapcc联合会和美瑞财富系协办的融资推介活动。对接区科技局,推荐有参展意向的1家创业企业,报名参加由省科技厅指导,清科集团承办的“20xx中国(西部)高新技术产业与金融资本对接推进会”活动。对接区人事局,推荐、指导4名创业企业负责人参加市级创业先进典型人物评选并获得认定。
六、相关单位其他外联工作
对接区科技局,学习科技重点项目、科技创新基金、申报高新技术企业、高新技术产品申报等业务知识,为创业企业做好咨询工作。协助区科技局相关部门,积极做好园区科协相关工作,及时向中心主任汇报工作进展,并参加园区科协年终总结会,整理参会信息。协助团区委多次进行领导调研、院校参观等接待工作,包括现场接待、企业门牌和指示牌的更新等。还协助团区委整理创业企业基础资料,协助团区委发放创业问卷调查,协助拍摄创业园专题片等。对接银行及第三方服务机构,为创业企业提供集中代理记账、税收申报等财会及法律咨询服务。
七、存在的问题
经过一年的改进,指导部工作较之早期的工作信息脱节、缺少档案等现象有较大改观,现已做到信息报送较为及时,职能职责较为清晰。但是由于专业性不够,工作中还是存在不少问题,对企业项目申报、知识产权申报、企业管理等缺乏经验,对创业企业信息不实现系统、深入的掌握。
社区服务中心2026年个人工作总结 篇10
在过去的一年中,我一直以一名优秀党员的标准要求自己,认真学习,努力工作,积极思考,力求在工作、学习上有进步,在党性修养上有提高,在党员先锋模范作用上有发挥,踏踏实实做好本职工作,现总结如下:
过去的一年,我在思想上,认真学习党和国家的各种路线、方针、政策,在思想上同党中央保持一致;深入学习邓小平理论和“三个代表”重要思想,进一步树立正确的世界观、人生观、价值观和利益观,坚定共产主义理想信念和“为人民服务”的意识;加强学习《中国共产党章程》、《党内监督条例》和《党纪处分条例》,进一步加深对中国共产党的历史、宗旨和精神的了解和理解,努力提高自身的党性修养和思想觉悟。工作上,时刻牢记自己是一名光荣的共产党员,用“一滴水可以折射出太阳的光辉”来警醒自己,踏实进取、认真谨慎,尽职尽责,遵纪守法、廉洁自律,努力发挥党员的先锋模范作用,努力把“全心全意为人民服务”的宗旨体现在每个细节中;以改进工作作风、讲求工作方法、注重工作效率、提高工作质量为目标,积极努力,较好地完成了全年的各项工作任务。
存在的主要不足:
1、学习不够深入,不够系统。特别是到编办工作以来,业务性、专业性强,业务知识的学习掌握不够,学习仍停留在面上,没有深入研究和掌握机构编制工作。
2、工作中缺乏“钉子”精神,工作的主动性不够,有时存在应付了事情况,精益求精的工作态度需要进一步加强和培养。
3、思想还需进一步解放,创新工作能力不强。
存在问题的原因剖析:
以上存在的问题,虽然有一定的客观原因,但主要是主观愿因造成的。问题出在表面上,根子生在思想上,从更深层次上分析起来,主要有以下几点:一是满足于完成领导交办的任务,满足于面上不出问题,创新意识淡化,忽视了工作的积极性、主动性、创造性。二是自我要求有所放松。忽视了自我约束、自我监督、自我提高。用一般的工作纪律、工作要求代替了党的先进性要求。
整改措施:
1、加强学习,提高整体素质。在以后的工作中,注意学习方式,系统、全面地学习政治理论、党的路线、方针政策特别是业务知识。
2、进一步增强责任意识,在以后的工作中,树立工作的高标准,锲而不舍。
3、进一步解放思想,适应工作需求。认真遵守党的廉政建设规定。
社区服务中心2026年个人工作总结 篇11
我院康复医疗服务工作,结合医院实际,初步建立“防、治、康相结合”的康复医疗服务体系,不断满足人民群众基本康复医疗服务需求,减少残疾发生,减轻残疾程度,提高生活质量,减轻家庭和社会负担,促进社会和谐。现将我院的情况总结于下:
一、康复医疗服务体系建设情况
20xx年11月,我院成立了康复医学科,并中医科、理疗科的医务人员纳入康复医学科,配备了12名医生、12名护士,设置病床48张,配备了心电图机、心电监护仪、注射泵、输液泵、中频治疗仪、微波治疗仪、腰椎牵引床、颈椎牵引器、中频治疗仪、微波治疗仪、超短波治疗仪、磁疗仪、电针仪、红外线(TDP)治疗仪、拔罐器、推拿床等医疗设备。并先后派出3名医生到XX市中医院康复科、云南省红会医院疼痛科、上海市复旦大学附属华山医院康复科进修学习。为有利于康复医疗业务的发展,根据医院的情况,于20xx年XX月将中医、理疗的医务人员从康复医学科中分离出来,实行独立管理。现有工作人员7人,其中:主治医师2人、执业医师2人、执业助理医师1人、护师1人。
二、康复医疗服务工作开展情况
我院的康复医疗服务工作,应用电针、普通针刺、针刺运动疗法、温针、推拿、红外线治疗、梅花针、穴位贴敷治疗、中药热奄包治疗、中医定向透药疗法、中药封包治疗、中药内服、穴位注射、灸法、隔物灸法、拔罐疗法等传统治疗及脉冲电治疗、超短波治疗、磁疗、牵引、运动疗法、偏瘫肢体功能训练、关节松动术、作业疗法等现代康复治疗方法对早期脑梗死、脑血管意外后遗症、颈椎病、偏头痛、眩晕、耳鸣、落枕、肩周炎、腰椎间盘突出症、腰椎骨质增生、截瘫、坐骨神经痛、面瘫、三叉神经痛、面肌痉挛、风湿性关节炎、痛风性关节炎、顽固性呃逆等疾病有较好的治疗效果,形成了一定的特色。
三、存在问题
1、由于医院占地面积狭小,无发展空间,康复医疗业务用房不足
2、我院无康复医学专业的医生,缺乏康复医师和治疗师,也招聘不到此类专业人员。
3、康复医学专业设备不足。
4、目前只能开展中医方面的针灸、推拿、按摩和物理治疗项目,不能规范开展规范化、系统化的康复医学治疗。
四、今后打算
1、将康复医疗服务体系的建设纳入我院的'建设业发展规划,建立真正意义的康复医学科。
2、加强康复医学专业人员的培养和人才的引进,打造一支专业技术人员队伍,建立一个有特色的康复医疗学科。
3、加大设备购置的投入,配备必要的医疗设备。
4、待新医院建成后(预计20xx年11月9日)
社区服务中心2026年个人工作总结 篇12
今年中医院在县综治委和文峰办事处综治委以及卫生局党委的正确领导下,在我院全体干部、职工的共同努力下,综合治理工作取得了突飞猛进的发展,综合治理工作作为医院全面发展的重要一环,取得的优良成绩,有力地保证了医院正常工作的开展和运营,促进了全院全面和谐发展,为单位发展创造了良好的综合治理环境作出了应有的贡献。作为综合治理第一责任人,我深知肩上责任重大,搞好综治工作是搞好其它工作的基础和前提,故此,我作到了以下几点,取得了明显成效。
一是从思想上重视。
在县综治委、文峰办综治委及卫生局党委主抓领导的检查指导下,我狠抓了督促落实具体的综合治理工作,使我们的综治工作在思想上得到重视,我在每道会上都对综合治理工作进行安排布置并深入科室调查研究亲自抓落实,这对本院主抓领导的工作也是巨大的支持和推动,使主抓干部和科室得到了巨大的动力,这样从思想上使我们对综合治理工作得到了根本重视,从而使我院该项工作从思想上得到了真正落实到实处的保证。
二是健全组织。
形成了齐抓共管的有效网络。年初我院成立了以我为组长的综合治理、安全生产、等领导小组,明确了责任人与工作程序,制订了安全管理、消防安全等应急预案,与各科室签订了责任状,指定了各个重要位置的安全员,一级对一级负责,做到了综合治理工作不脱节不卡壳,从组织上、人事制度上确保综合治理工作无条件落实到位。
三是制度健全,有章可依。
今年以来结合落实医院质量管理年工作,督促有关人员和科室结合本院实际情况,参照有关法律法规,制订了一系列综合治理工作的有关规章制度。如安全生产管理制度、消防安全管理制度、保卫科工作制度、安全生产应急预案、安全教育工作制度、值班巡逻制度、定期对压力容器等的检查处置制度等26项工作制度及方案措施,把行为规范化,防范制度化,做到了有目标、有责任、有制度、有落实、有检查、有整改,实行群防群治,从制度上保证了综合治理及安全生产工作的落实。
四是有力管理,不折不扣抓落实。
今年一是聘用公安局金盾保安公司作为内保工作的主要力量,首先是加大了院内机动车辆及秩序管理,基本杜绝了车辆乱停乱放现象;二是加大了内部保卫和值班巡逻力度,改建了职工车子棚,落实了“三铁两器”硬件建设,特别是加大了夜间的治安巡逻力度,确实落实了24小时值班制度;三是加大了消防管理力度,增加灭火器等消防设施,使消防工作安全有效、有声有色;四是加大了对毒麻剧限药品的管控力度,使其真正落实“五专”管理;五是加大了对易燃易爆、压力容器的监督力度,定期进行检查,坚决把事故隐患控制在零状态下;六是加大了遵纪守法的宣传力度,使有关法律法规深入人心,把遵纪守法变成自觉的行动;七是落实有关应急演练,做到平时多流汗,战时少流血;八是加大了民事调解力度,改善民事调解方法,使民事调解率保持调解一例成功一例。九是夯实了基础和网络建设。今年不仅加大了基础设施建设的投入,而且加大了同公安等协管部门的网络联系,完善了软硬件建设,使人防和物防有机地结合在一起,把具体工作落实到位,不留死角;建立健全了综合工作档案,做到工作有安排、有措施、有落实、有记录、有备案、有总结;同时圆满完成上级特殊情况下交办的临时性工作任务,受到了各方的致好评。
今年共纠查处置严重违章车辆80多台次,内保事件9起,治安事件4起,发现和处置不安全因素11起,查处和纠正事故苗头3起,落实消防演练3次,处置紧急治安事件3次,成功调处或参与调处民事纠纷8起落实综治专项资金近万元,有力地保证和促进了综合治理工作发展和落实。
今年的综合治理工作成绩明显,进步较大,为医院全面建设作出了应有贡献,也有不足之处,我们决不能沾沾自喜,掉以轻心,满足现状,要以百倍努力认真做好以后的工作,以更强的措施把各类事故苗头消灭在萌芽状态,在县、文峰综治委和卫生局党委的关怀指导下,取得更好的成绩,使综合治理工作更好更快发展。
社区服务中心2026年个人工作总结 篇13
由于期末临近加之各学院的毕业晚会陆续开始,总务部工作又将开始忙碌!现总结一下我们部门近期工作的情况:
一、随着三月份总务部的招新工作结束,在部员工作方面存在了一定的问题,主要表现在:对工作业务的不熟悉、在提供咨询服务时不能准确回答、工作热情较低等方面。对此我们将大力整顿这些问题,若在一定时间内都不能解决自身问题的部员我们将做出清退处理;部员周锦航、罗莉因个人原因申请退出自管会,本着不放弃任何一个人的原则,暂未批准上报;
二、对事物大厅整体布局进行调整、养活大厅即将死去的花卉、对大厅所有的电脑进行维护升级安装网络、对单色LED屏播放进行调整,增加播放时间、天气预报、党的群众路线专栏等,完善校园动态,同时也积极更换过期内容;
三、5月16日我们对217、321教室物品进行统计,两间教室的桌子共计182张、小椅子10张(321)、帐篷一顶(321)、一楼大厅椅子183把;
四、为更好的宣传相关工作,事务大厅采购一张荧光板、新增咖啡机饮料品种(冰咖啡)一箱(15包)、杯子一箱(20__个);
五、积极配合思雅论坛、喜阅会工作;
在下阶段我们将积极配合各学院的毕业晚会,为他们提供力所能及的事、争取让铁路自动售票机早日进入校园(主要由陈老师负责)、提供充磁服务、正常值班!
社区服务中心2026年个人工作总结 篇14
20xx年,是“十二五”建设的开局之年,是团结协作、锐意进取的一年,更是行政服务中心稳中求进、开拓创新的一年。一年来,在中心领导的正确带领下,在业务处室的帮助指导下,我们按照年初制定的“以服务企业为中心,以提高质量为重点,以创先争优为动力,扎实打基础,突出抓重点,全面谋发展,努力开创行政服务中心工作新局面”的工作思路,大家齐心协力、精神振奋,真抓实干、开拓进取,圆满完成了年度各项工作任务,全面建设取得了丰硕成果。回顾一年来的工作和成绩,我们重点从做好行政服务工作的“一二三四”入手,全面提高整体建设水平。
一是突出一个核心,即以提高服务质量为核心。
“服务市场主体,服务投资主体”是我们的工作宗旨,“服务基层、服务企业”是我们的工作方针,“增强服务水平、提高服务效率”是我们的工作重点,“服务”这两个字贯穿于行政服务中心各项工作的始终,因此提高服务质量尤为重要。 我们通过举行“努力打造亮丽窗口,开展微笑服务工程”活动,要求大家用心想事、用心谋事、用心干事,用自己的真心,使企业办事人员来这里舒心,报项目放心,有问题宽心,以高效快捷的办事效率为企业提供了更加优质的服务,使行政服务中心真正成为商务厅的亮丽窗口。为了更好地服务企业,在服务环境上,设置了人性化指向牌、茶水吧、洽谈室、阅览区,配置了传真机、复印件、扫描仪、饮水机,并通过积极协调更换了触摸屏。在服务创新上,为了方便申请人证照的领取,专门增设了邮政快递业务,既提高了工作效率,也大大减少了企业的交通开支;为了确保受理审批事项不超时,我们提供预警提醒服务。企业普遍反映良好,纷纷打来电话,寄来表扬信。这些成绩的取得,都倾注着我们的心血;企业满意的笑脸,都留有我们热情服务的印迹。
二是深化两个重点,即以服务机关、服务企业为重点。
行政服务中心作为联系厅机关和基层企业的桥梁和纽带,起着上传下达的重要作用,虽然岗位平凡,但责任意义重大。我们通过每周的办公例会、每月的思想交流会、每季度的定期总结会,认真领会上级文件精神,统一思想,提高觉悟,让大家充分认识到“立足本职,默默奉献”的重要意义,切实以更加饱满的热情和更加自觉的行动为机关和企业服好务,努力当好机关的办事员、政策的宣传员和企业的服务员。在和机关处室的业务来往中,我们做到谦虚谨慎,认真细致,遇到不懂、不会、不清楚的地方主动学习请教,并做好记录,积累经验,不断提高服务水平和办事能力。20xx年,行政服务中心配合办公室和法规处出台了我厅新的印章审批制度,帮助整理了行政审批中心统一受理的行政审批事项目录,受到相关处室的好评。在为企业服务过程中,我们将心比心,想企业之所想,急企业之所急,把企业的意愿作为指导工作的第一信号,把企业的评价作为衡量工作的第一尺度,把服务企业作为各项工作的第一职责,努力为企业办实事,办好事,多个企业对我们高效快捷的办事效率和热情周到的服务表示衷心感谢。截止到目前,行政服务中心共收到锦旗4面、表扬信4封、致谢电话40余次,真正成为了商务厅执政为民、服务社会的亮丽窗口。
三是强化三种意识,即创先争优意识、团结协作意识和责任危机意识。
一个单位,一支团队,只有保持昂扬向上的精神状态、坚持团结协作的大局意识、发扬扎实严谨的工作作风,才能圆满完成各项任务,才能推动各项工作不断前进,稳步发展。作为由8名女同志组成的行政服务中心,只有发扬巾帼不让须眉的干劲,鼓足“
社区服务中心2026年个人工作总结 篇15
今年在医院党政的正确领导下,在我院全体干部、职工的共同努力下,综合治理工作取得了明显的进步,综合治理工作作为医院全面发展的重要一环,取得的优良成绩,有力地保证了医院正常工作的开展和运营,促进了全院全面和谐发展,为医院创建二级甲等中医医院的升等工作创造了良好的综合治理环境作出了应有的贡献。作为综合治理主要责任人,我深知肩上责任重大,搞好综治工作是搞好其它工作的基础和前提,故此,总结全年的工作我主要作到了以下几点,取得了明显成效。
一、是从思想上重视。
在医院分管领导的检查指导下,我狠抓了督促落实具体的综合治理工作,使综治工作在思想上得到重视,我在每次对综合治理工作进行安排布置时深入科室调查研究很抓落实,使各科室干部感到了巨大的动力,这样从思想上使同志们对综合治理工作得到了根本重视,从而使我院该项工作从思想上得到了真正落实到实处的保证。
二、是健全组织。
形成了齐抓共管的有效网络。年初我院成立了综合治理、安全生产、等领导小组,明确了责任人与工作程序,制订了安全管理、消防安全等应急预案,与各科室签订了责任书,指定了各个重要位置的安全员,一级对一级负责,做到了综合治理工作不脱节不卡壳,从组织上、人事制度上确保综合治理工作无条件落实到位。
三、是制度健全,有章可依。
今年以来结合落实医院升等工作,督促有关人员和科室结合本院实际情况,参照有关法律法规,制订了一系列综合治理工作的有关规章制度。如医疗各条线安全管理制度、消防安全管理制度、保卫科工作制度、安全生产应急预案、安全教育工作制度、值班巡逻制度、定期对压力容器等的检查处置制度等多项工作制度及方案措施,把行为规范化,防范制度化,做到了有目标、有责任、有制度、有落实、有检查、有整改,实行群防群治,从制度上保证了综合治理及安全生产工作的落实。
四、是有力管理,不折不扣抓落实。
今年一是聘用保安公司作为内保工作的主要力量,首先是加大了院内机动车辆及秩序管理,基本杜绝了车辆乱停乱放现象;二是加大了内部保卫和值班巡逻力度,改建了职工车棚,落实了综合治理硬件建设,特别是加大了夜间的治安巡逻力度,确实落实了24小时值班制度;三是加大了消防管理力度,增加灭火器等消防设施,使消防工作安全有效、有声有色;四是加大了对毒麻剧限药品的管控力度,使其真正落实“五专”管理;
五、是加大了对易燃易爆、压力容器的监督力度,定期进行检查,坚决把事故隐患控制在零状态下。
六、是加大了遵纪守法的宣传力度,加强两部委通告精神的宣传,使有关法律法规深入人心,把遵纪守法变成自觉的行动;
七、是落实有关应急演练预案,做到平时多流汗,战时少流血;
八、是加大了纠纷调解力度,落实两部委通告,改善民事调解方法,使纠纷调解率保持调解一例成功一例。
九、是夯实了基础和网络建设。今年不仅加大了基础设施建设的投入,而且加大了同公安等协管部门的网络联系,完善了软硬件建设,使人防和物防有机地结合在一起,把具体工作落实到位,不留死角;建立健全了综合工作档案,做到工作有安排、有措施、有落实、有记录、有备案、有总结;同时圆满完成上级特殊情况下交办的临时性工作任务,受到了各方的致好评。
今年共纠查处置严重违章车辆80多台次,内保事件9起,治安事件3起,发现和处置不安全因素11起,查处和纠正事故苗头14起,落实消防演练多次,处置紧急治安事件3次,有力地保证和促进了综合治理工作发展和落实。 今年的综合治理工作成绩明显,进步较大,为医院全面建设作出了应有贡献,但也还有不足之处,我们决不能沾沾自喜,掉以轻心,满足现状,要以百倍努力认真做好明年的工作,以更强的措施把各类事故苗头消灭在萌芽状态,在 医院党政的关怀指导下,取得更好的成绩,使综合治理工作更好更快发展。
